Seperti kebanyakan operator, Southwest Airlines menciptakan peraturan dan regulasi khusus untuk anak-anak berusia antara 5 dan 11 tahun yang bepergian sendiri. Program Pengiring Anak di Bawah Umur pengasuh membantu memastikan bahwa anak-anak berpindah dari Titik A ke Titik B dengan aman dan efisien. Proses dimulai ketika orang tua atau wali memesan tiket, yang dapat dilakukan secara online atau dengan menelepon 1-800-I-FLY-SWA.
Saat memesan penerbangan, sediakan informasi berikut: nama lengkap anak; hubungan pemesan dengan anak; alamat dan nomor telepon; tanggal lahir; informasi kontak tentang orang tua / wali yang mengantar dan orang yang menjemputnya; dan informasi kontak untuk orang dewasa alternatif di tujuan anak jika orang utama tidak tersedia.
Biaya untuk pemesanan UM adalah $ 50 sekali jalan atau $ 100 pulang pergi di atas ongkos maskapai. UM hanya dapat melakukan perjalanan dengan penerbangan non-stop atau langsung dengan pemberhentian tetapi tidak ada perubahan pesawat. Di bandara, orang tua / wali dan anak harus pergi ke loket tiket Southwest Airlines untuk check-in. Memiliki salinan jadwal perjalanan UM dan bukti usia UM (melalui akta kelahiran, paspor, dll.) Bersama dengan Formulir Informasi UM.
Anak akan mengeluarkan lanyard UM dan agen gerbang akan mencetak kartu pendamping bagi orang tua untuk menemani anak melalui pos pemeriksaan keamanan dan ke gerbang. Maskapai menyarankan agar berada di gerbang tidak kurang dari 45 menit untuk waktu keberangkatan yang dijadwalkan penerbangan. Jangan lupa untuk membiarkan agen gerbang Southwest bahwa Anda mengantar UM.
Ketika tiba waktunya untuk naik pesawat, pramugari akan menjemput anak Anda dan membiarkannya naik pesawat sebelum boarding umum dimulai. Orang tua / wali diminta untuk tinggal di area gerbang sampai penerbangan UM ada di udara. Mereka juga harus memanggil orang tua / wali untuk mengambil UM agar dia tahu bahwa penerbangan telah berangkat.
Seorang pramugari akan memeriksa UM secara berkala tetapi tidak akan terus memantau anak selama penerbangan. Seorang anak harus mengenakan lanyard UM di lehernya setiap saat dan mengikuti semua instruksi yang diberikan oleh pramugari, termasuk mengenakan sabuk pengaman. Setelah mendarat, UM akan dikawal turun dari pesawat dan dibawa untuk menemui orang tua / wali mereka di gerbang kedatangan. Berikut adalah beberapa tips tambahan untuk memastikan bahwa anak Anda yang tidak didampingi memiliki penerbangan yang baik:
- Mempersiapkan anak-anak dengan menuntun mereka melalui seluruh proses UM, menjelaskan berbagai hal secara terperinci dan menjawab pertanyaan mereka;
- Kemasi tas dengan makanan dan camilan favorit anak Anda, karena Southwest tidak menyajikan makanan;
- Pastikan smartphone / tablet mereka terisi penuh (pertimbangkan untuk mengemas baterai portabel) karena penerbangan yang didukung Wi-Fi di Southwest menawarkan program TV Dish gratis; dan
- Siapkan buku, mainan, dan permainan jika elektronik tidak tersedia.
