Daftar Isi:
Sistem distribusi global (GDS) adalah jaringan / platform terkomputerisasi yang memusatkan layanan dan menyediakan transaksi terkait perjalanan. Mereka mencakup semuanya, mulai dari tiket pesawat, penyewaan mobil, kamar hotel, dan banyak lagi.
Sistem distribusi global pada awalnya dibuat untuk digunakan oleh maskapai tetapi kemudian diperluas ke agen perjalanan. Saat ini, sistem memungkinkan pengguna untuk membeli tiket dari berbagai penyedia atau maskapai penerbangan yang berbeda. Sistem distribusi global juga merupakan ujung belakang dari sebagian besar layanan perjalanan berbasis Internet.
Namun, berbagai sistem distribusi global masih melayani sejumlah maskapai terbatas. Sebagai contoh, Sabre digunakan oleh American Airlines, PARS oleh USAir, TravelSky oleh Air China, Worldspan oleh Delta, dll. Sistem distribusi global utama lainnya termasuk Galileo, TravelSky, dan Worldspan. Sistem Distribusi Global juga kadang-kadang disebut Computer Reservation Systems (CSRs).
Bagaimana Sistem Distribusi Global Bekerja
Untuk melihat bagaimana sistem distribusi global bekerja, perhatikan lebih dekat salah satu yang terbesar - Amadeus. Amadeus diciptakan pada tahun 1987 sebagai perusahaan patungan antara Air France, Iberia, Lufthansa, dan SAS dan telah berkembang pesat selama dua puluh lima tahun terakhir.
Amadeus digunakan oleh lebih dari 90.000 lokasi agen perjalanan dan lebih dari 32.000 kantor penjualan maskapai untuk distribusi dan penjualan layanan perjalanan. Layanan ini memproses lebih dari 480 juta transaksi per hari, dan lebih dari 3 juta total pemesanan per hari. Pelancong bisnis mendapat manfaat dari Amadeus dengan bisa membeli rencana perjalanan yang lengkap sekaligus, daripada harus bernegosiasi dengan penyedia layanan perjalanan individu. Sebanyak 74 juta catatan nama penumpang dapat aktif pada saat bersamaan.
Dalam hal mitra maskapai, Amadeus melayani maskapai terkemuka seperti British Airways, Qantas, Lufthansa, dan banyak lagi.
Dengan menggunakan sistem, opsi pemesanan dengan maskapai penerbangan, hotel, dan layanan perjalanan dapat diakses secara waktu nyata dan dapat dikoordinasikan menjadi satu rencana perjalanan. Cepat dan menggantikan sistem rumit di masa lalu yang mengharuskan panggilan telepon ke masing-masing penyedia untuk memeriksa harga, menentukan ketersediaan, dan membuat reservasi. Kesulitan menangani semua pengaturan untuk perjalanan menciptakan kebutuhan akan profesi agen perjalanan.
Masa Depan Sistem Distribusi Global
Tidak ada keraguan bahwa sistem distribusi global akan memainkan peran penting dalam lanskap perjalanan selama bertahun-tahun yang akan datang, tetapi peran tradisional mereka berubah dan ditantang oleh semua perubahan yang terjadi di industri perjalanan. Dua pertimbangan penting yang memengaruhi peran sistem distribusi global adalah pertumbuhan situs web perjalanan online yang menawarkan perbandingan harga dan peningkatan dorongan dari maskapai penerbangan dan penyedia layanan perjalanan lainnya untuk mendorong konsumen melakukan pemesanan langsung melalui situs web mereka.
Misalnya, untuk mendapatkan kembali uang tambahan, selama beberapa tahun terakhir banyak maskapai penerbangan yang memberi insentif kepada wisatawan untuk membeli tiket langsung dari situs web maskapai. Beberapa maskapai penerbangan bahkan mengenakan biaya tambahan untuk tiket yang dipesan melalui sistem distribusi global, daripada situs web maskapai.
Sementara perubahan seperti itu pasti akan berdampak pada peluang pertumbuhan di masa depan untuk sistem distribusi global, akan ada peran yang terus berkembang seiring mereka berkembang untuk memenuhi kebutuhan perencana perjalanan, situs web perjalanan, maskapai penerbangan, dan kelompok individu.
