Apakah Penempatan Prioritas Ryanair Bernilai Uang?

Priority boarding adalah layanan umum yang ditawarkan oleh maskapai hemat di Eropa, termasuk Ryanair. Tetapi dalam kasus operator berbiaya rendah yang terkenal, ketika Anda membayar untuk layanan ini, Anda mungkin tidak benar-benar mendapatkan layanan yang Anda minta.

• Biaya Ryanair dan bagaimana cara menghindarinya.
• Penerbangan terbaik di Spanyol

Bagaimana Cara Kerja Prioritas Ryanair?

Ketika Anda ditawari naik pesawat prioritas oleh Ryanair, maskapai ini menyatakannya kepada Anda seperti ini: "Apakah Anda ingin menjadi salah satu penumpang pertama yang naik ke pesawat?" (Ya, bahasa Inggrisnya mengerikan, saya tahu.)

Dalam kebanyakan kasus (yaitu, di bandara di mana penumpang Ryanair naik pesawat langsung dari terminal), penumpang yang membayar untuk Ryanair's Priority Boarding diizinkan naik ke pesawat terlebih dahulu, seperti yang diharapkan dari layanan seperti itu.

Tetapi di dua bandara di Spanyol (Malaga dan Tenerife Selatan), serta 17 tujuan Ryanair lainnya di Eropa (sejauh ini, juru bicara Ryanair, Stephen McNamara, telah menolak untuk memberitahu saya yang 17), Anda tidak naik pesawat langsung dari terminal. Anda harus naik bus. Jadi bagaimana cara kerja Prioritas Ryanair di sini?

Ketika penumpang menaiki pesawat Ryanair dengan bus, mereka yang telah membayar untuk naik prioritas diminta untuk naik bus terlebih dahulu. Pertama ke dalam bus adalah yang terakhir mati bus. Pada pesawat berkapasitas penuh, ini menempatkan Anda tepat di dalam separuh penumpang pertama, tetapi tidak termasuk di antara penumpang 'pertama' yang naik (seperti yang dinyatakan saat Anda membayar layanan). Pada pesawat setengah penuh, Anda mungkin salah satu yang terakhir naik ke pesawat.

Apa yang Ryanair Lakukan Tentang Proses Naik Prioritasnya yang Cacat?

Juru bicara Ryanair, Mr. McNamara, mengatakan ini:

"Adalah kebijakan Ryanair untuk mengoperasikan boarding walk-on-walk-off di bandara kami. Penumpang Ryanair saat ini 'bus' di hanya dua bandara Spanyol, di mana layanan walk-on-walk-off belum tersedia (Malaga dan Tenerife Selatan) Ryanair akan terus bekerja dengan bandara-bandara ini untuk mengembangkan layanan walk-on-walk-off yang memastikan proses boarding yang lebih efisien.R agen penanganan Ryanair di Malaga dan Tenerife telah diinstruksikan untuk membawa penumpang naik prioritas di bus pertama, sehingga memungkinkan mereka untuk naik pesawat sebelum penumpang lain. Ryanair tidak menerima keluhan dari penumpang terkait dengan prioritas naik di bandara ini. "

Pertama-tama, bukan 'kebijakan Ryanair' yang menentukan bagaimana penumpang naik pesawat, tetapi kebijakan bandara. Ini bukan satu-satunya tanggung jawab bandara yang diklaim oleh Ryanair sendiri - mereka suka menyarankan bahwa itu adalah maskapai penerbangan yang kehilangan tas paling sedikit di Eropa ketika sebenarnya bandara yang menangani bagasi, bukan maskapai.

Ini juga bukan pertama kalinya Ryanair mengklaim telah menerima Tidak ada komplain ketika bukti anekdotal telah menyarankan sebaliknya. Kali ini, saya memiliki salinan surat yang dikirim oleh penumpang yang tidak puas tentang Priority Boarding, tertanggal 11 hari sebelum klaim di atas.

Ketika saya menekan Mr. McNamara di mana bandara lain memiliki bus-boarding, dia menolak untuk bekerja sama, alih-alih memilih untuk menghina kepercayaan profesional saya. Dia kemudian mengatakan kepada saya bahwa dia percaya fakta bahwa penumpang membayar untuk layanan yang tidak mereka dapatkan adalah 'sepele, bukan masalah'.

Tetapi ada banyak orang yang berpikir ini bukan masalah, termasuk ini Anggota Forum Grup Aksi Konsumen.

Apa yang Dilakukan Maskapai Lain untuk Menghindari Masalah Ini?

Jelas, itu bukan kesalahan Ryanair bahwa bandara-bandara ini menggunakan bus untuk sampai ke pesawat. Dan, tentu saja, maskapai lain dihadapkan pada masalah yang sama. Jadi apa yang mereka lakukan? Juru bicara easyJet, Samantha Day, mengatakan ini:

"Ketika seorang pelatih menggunakan prosedur kami, salah satunya, kirim pelatih dengan boarder cepat dan boarder prioritas ke pesawat terlebih dahulu. Atau ketika ini tidak mungkin karena jumlahnya kecil, prosedurnya adalah mengirim SB Speedy Boarders & Priority Boarders PB di depan pelatih, pintu-pintu ini terbuka dulu, jadi mereka naik pesawat terlebih dahulu. "

Solusi sederhana, eh? Juru bicara Ryanair sekarang menolak untuk menjawab pertanyaan saya, jadi saya tidak bisa mendapat jawaban dari mereka mengenai hal ini. Tapi saya yakin mereka membaca, jadi saya yakin mereka pada akhirnya akan mengikuti jejak easyJet.

Cara Mendapat Prioritas Ryanair Tanpa Membayar untuk itu

Berikut ini hanya berfungsi jika Anda menaiki pesawat Ryanair menggunakan layanan antar-jemput bus (seperti di Malaga, Tenerife South dan 17 bandara lainnya di Eropa yang Ryanair tidak mau disebutkan namanya).

Seperti yang Anda lihat di atas, pertama naik ke bus pertama (hampir pasti) berarti yang terakhir. Demikian pula, bertahan ke bus kedua berarti yang pertama. Perbedaan antara terakhir dari bis pertama dan pertama dari bus kedua adalah minimal - pasti hanya beberapa orang.

Oleh karena itu, jika Anda menunggu sampai akhir baris untuk naik ke bus kedua, Anda benar-benar akan naik pesawat hanya sedikit di belakang mereka yang telah membayar hak istimewa, sehingga menghemat uang Anda.

Ini tidak membuat Anda ke garis depan seperti prioritas naik seharusnya mendapatkan Anda, tetapi membayar untuk layanan tidak akan mencapai ini untuk Anda juga. Dengan menjadi yang pertama dari bus kedua, Anda harus dapat duduk dengan anggota rombongan lainnya tidak peduli seberapa sibuknya pesawat.