Maskapai Mana Yang Paling Mungkin Kehilangan Bagasi Anda?

Setiap tahun, ribuan tas yang diperiksa berakhir di tempat tujuan yang berbeda dari pemiliknya. Sementara sebagian besar barang bawaan pergi ke tempat yang tepat, sebagian kecil tas akhirnya hilang sementara, atau (dalam beberapa kasus) benar-benar hilang. Maskapai mana yang paling mungkin kehilangan bagasi terdaftar?

Departemen Transportasi AS (DOT) menyimpan statistik yang teliti tentang berapa banyak tas yang hilang untuk setiap 1.000 selebaran di maskapai penerbangan tertentu. Menurut Laporan Tahunan 2015, tersangka yang paling mungkin tidak salah menangani bagasi penumpang. Inilah maskapai yang salah menangani bagasi paling banyak di 2015.

1. Utusan Udara: 8,52 tas penanganan salah per 1.000 penumpang

Utusan Udara, yang dulu dikenal sebagai American Eagle, mendarat di bagian atas daftar DOT untuk kesalahan penanganan bagasi pada tahun 2015. Salah satu produk dari penggabungan antara US Airways dan American Airlines, sejak itu Envoy air telah dipindahkan ke tiket tunggal dan dan bagasi proses penanganan. Namun, Utusan Udara masih salah menangani lebih dari 101.000 tas sepanjang tahun.

Ada kabar baik untuk frequent flyer yang bepergian dengan Utusan Udara. Pada tahun 2014, maskapai penerbangan umum menangani 9,02 tas per setiap 1.000 penumpang di dalam maskapai mereka. Karena maskapai menjadi lebih selaras untuk melayani penumpang, jumlah bagasi yang salah penanganan diharapkan akan turun.

2. ExpressJet Airlines: 5.06 tas penanganan salah per 1.000 penumpang

Pada pandangan pertama, Anda mungkin belum pernah mendengar tentang ExpressJet. Pada kenyataannya, operator regional ini mungkin salah satu maskapai penerbangan terbesar yang tidak pernah Anda sadari. Maskapai ini berspesialisasi dalam mengoperasikan penerbangan regional bermerek American, Delta Air Lines, dan United Airlines. Pengangkut regional juga bertanggung jawab atas kesalahan penanganan hampir lima kantong untuk setiap 1.000 penumpang di dalam pengangkut.

Karena banyaknya penerbangan yang dioperasikan ke bandara yang lebih kecil di seluruh Amerika Serikat dan pemindahan tahanan, ada lebih banyak peluang untuk salah menangani bagasi. Namun, ExpressJet juga meningkatkan bagasi salah penanganan per 1.000 penumpang dibandingkan tahun ke tahun. Antara 2014 dan 2015, ExpressJet menerima lebih dari 36.000 laporan bagasi yang kurang ditangani.

3. SkyWest: 4.05 tas salah penanganan per 1.000 penumpang

ExpressJet bukan satu-satunya maskapai regional yang mengalami sejumlah bagasi yang hilang. Sister carrier SkyWest Airlines juga mengalami banyak kesalahan penanganan tas. SkyWest mengoperasikan ribuan penerbangan setiap hari untuk Alaska Airlines, American, Delta, dan United di sepanjang bagian timur benua Amerika. Pada tahun 2015 saja, lebih dari 28 juta selebaran menaiki penerbangan yang dioperasikan oleh SkyWest Airliones ..

Namun, maskapai ini juga mengalami banyak bagasi yang hilang. Pada 2015, maskapai ini menerima lebih dari 117.000 laporan tentang koper yang salah penanganan, yang memecah menjadi 4.05 kantung yang salah penanganan per 1.000 pelancong. Jumlah ini juga menurun dibandingkan dengan 2014, ketika maskapai menerbangkan jumlah penumpang yang sama, tetapi salah penanganan 4,69 tas per 1.000 penumpang.

Bagaimana peringkat operator udara utama

Mungkin kontra-intuitif dengan banyak pengalaman pelancong, operator utama di Amerika Serikat bernasib lebih baik daripada rekan-rekan regional mereka. Southwest Airlines, maskapai terbesar di Amerika Serikat oleh penumpang, menerima 3,31 laporan bagasi salah penanganan per 1.000 maskapai yang diterbangkan pada tahun 2015. Namun, maskapai ini masih salah menangani lebih dari 478.000 tas yang dipercayakan kepada mereka.

Delta, maskapai penerbangan terbesar kedua oleh penumpang domestik, menerima lebih dari 245.000 laporan bagasi yang salah penanganan pada tahun 2015, menurun menjadi 2,08 tas yang salah penanganan per 1.000 penumpang. United menerbangkan lebih dari 72 juta penumpang, dan menerima 231.501 laporan bagasi yang salah penanganan, atau 3,21 laporan per 1.000 penumpang.

Dari warisan dan operator utama, Amerika peringkat yang terburuk, mirip dengan lengan regional mereka Utusan Udara. DOT melaporkan bahwa maskapai ini menerima 386.649 laporan bagasi yang salah penanganan setelah menerbangkan lebih dari 97 juta penumpang - yang terurai menjadi hampir empat kantong yang hilang per setiap 1.000 penumpang yang menaiki pesawat mereka.

Meskipun para pelancong tidak dapat berbuat banyak untuk melindungi barang-barang mereka dari kesalahan penanganan, para pelancong tetap memiliki beberapa jalan untuk mereka. Dari mengetahui kebijakan penerbangan, hingga membeli asuransi perjalanan, pelancong dapat mempersiapkan diri untuk kemungkinan kehilangan bagasi saat terbang dengan salah satu maskapai penerbangan di atas.