Nomor Layanan Pelanggan American Airlines

Apakah ada masalah dengan reservasi Anda, Anda perlu memeriksa status penerbangan, atau bahkan untuk membeli tiket pesawat baru, perwakilan di Layanan Pelanggan American Airlines siap membantu. Dapat dijangkau melalui telepon atau online, penyedia layanan pelanggan adalah sumber daya bagi para pelancong yang membutuhkan perubahan menit-menit terakhir untuk rencana perjalanan mereka, menggunakan jarak tempuh, dan bahkan mendapatkan rekomendasi tentang mobil, hotel, dan kegiatan.

Mendapatkan Yang Terbaik dari Panggilan Layanan Pelanggan Anda

Perlu diingat bahwa ketika datang ke layanan pelanggan, kegigihan terbayar. Ingatlah untuk selalu masuk akal dan tenang di telepon dengan perwakilan layanan pelanggan. Sering kali tidak membantu untuk bertengkar dengan mereka; sebagai gantinya, nyatakan dengan tenang masalah Anda, dan beri tahu perwakilan itu bagaimana Anda ingin mereka mengatasi atau memperbaikinya.

Jika Anda terjebak dalam sistem suara otomatis, selalu ingat bahwa menekan nol atau mengatakan "representatif" pada umumnya akan menghasilkan terhubung ke manusia. Namun, cobalah menjawab pertanyaan otomatis (mis. "Apakah Anda memerlukan bantuan dengan reservasi yang ada?") Karena pertanyaan ini membantu mempersempit jenis penyedia layanan pelanggan yang menjawab panggilan.

Untuk mempercepat panggilan, minta nomor konfirmasi Anda dan membeli kartu kredit berguna jika Anda menelepon tentang reservasi yang ada. Jika menelepon untuk memesan reservasi baru, mobil sewaan, atau hotel, masukkan tanggal perjalanan dan anggaran Anda.

Layanan Pelanggan Penumpang Umum

American Airlines menawarkan sejumlah saluran bantuan khusus untuk memberikan bantuan di mana pelanggan mereka paling membutuhkannya: Penerbangan dan Pemesanan, Bantuan Online, Layanan Keanggotaan AAdvantage, Bantuan Kartu Kredit AA, Pengembalian Uang, Pelacakan Bagasi, dan Bantuan Umum.

Anda juga dapat mengakses informasi gerbang dan waktu saat ini untuk penerbangan Anda di halaman web Status Penerbangan American Airlines.

Saluran bantuan yang tersedia untuk Layanan Pelanggan American Airlines ini adalah untuk penumpang umum:

• Saluran Bantuan Layanan Pelanggan Umum 24 jam: 1-800-349-3244
• Nomor Penerbangan dan Pemesanan:1-800-433-7300
• AA.com dan Bantuan Masuk:1-800-222-2377
• Kartu Kredit American Airlines: 1-800-733-2654
• Pengembalian Uang Tiket yang Diterbitkan:1-918-254-3777
• Sewa Mobil, Hotel, dan Aktivitas:1-800-960-7163
• Pelacakan Bagasi:1-800-535-5225

Program Hadiah AAdvantage

Untuk anggota program hadiah keanggotaan American Airlines, AAdvantage, ada saluran bantuan eksklusif yang tersedia untuk membantu kebutuhan perjalanan Anda:

• Layanan Pelanggan AAdvantage: 1-800-882-8880
• Meja Layanan Emas AAdvantage: 1-800-848-4653
• Meja Layanan AAdvantage Platinum: 1-800-843-3000
• Meja Layanan AAdvantage Executive Platinum: 1-800-843-6200
• Perjalanan Penghargaan AAdvantage:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Bahasa Asing dan Pendengaran atau Bantuan Gangguan Bicara

Bantuan pelanggan penerbangan dan reservasi juga tersedia dalam beberapa bahasa lain dan untuk gangguan pendengaran dan bicara:

• Spanyol: 1-800-633-3711
• Jepang: 1-800-237-0027
• Mandarin Mandarin: 1-800-492-8095
• Gangguan Pendengaran & Bicara: 1-800-543-1586