Pengalaman Maskapai Buruk? Perusahaan Ini Dapat Membantu

Yang terburuk telah terjadi: Anda memiliki pengalaman buruk dalam penerbangan Anda. Penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda, koper Anda hilang, anggota kru tidak sopan, Anda mengalami perjumpaan buruk dengan sesama penumpang atau ada masalah dengan pemesanan tiket Anda. Apa pun masalahnya, semua maskapai memiliki kontrak pengangkutan dan informasi kontak untuk mereka yang ingin mengeluh. Namun terkadang terkadang sulit untuk menyelesaikan masalah Anda. Berikut adalah lima perusahaan yang ada di sini untuk membantu.

• AirHelp

  Pada bulan April 2011, Departemen Perhubungan AS menciptakan peraturan yang dirancang untuk melindungi dan memberikan kompensasi bagi penumpang untuk masalah termasuk mengharuskan maskapai untuk mengganti biaya penumpang jika tas mereka hilang, memberikan konsumen tanpa sengaja menabrak penerbangan lebih banyak kompensasi, mengharuskan maskapai untuk mengungkapkan biaya tersembunyi dan larangan yang diperluas pada maskapai AS yang mengoperasikan penerbangan domestik agar tidak memungkinkan pesawat tetap berada di landasan selama lebih dari tiga jam.

  Tetapi banyak pelancong yang tidak tahu bahwa mereka bisa mendapatkan kompensasi finansial untuk masalah ini dan mereka yang tidak ingin melalui kerumitan untuk mendapatkannya. Mereka yang ingin menggunakan AirHelp untuk mengejar kompensasi mereka ditanya lima pertanyaan untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat. Jika ya, perusahaan akan mengajukan klaim dengan imbalan 25 persen dari nilai klaim yang berhasil diterima.

• Penyelesai

  Perusahaan yang berbasis di Inggris ini menawarkan informasi gratis kepada para pelancong untuk membantu mereka dengan masalah terkait maskapai mereka. Ini menawarkan panduan dalam bahasa sederhana yang menguraikan hak-hak konsumen Anda dalam setiap jenis masalah. Wisatawan dapat menggunakan serangkaian templat email fleksibel yang mudah disesuaikan dengan kebutuhan spesifik.

  Ada fungsi di mana situs web dapat secara otomatis menyimpan semua korespondensi terkait keluhan. Pengguna dapat membuat file kasus online dan mengunggah dokumen penting termasuk foto, tiket, salinan tanda terima atau email eksternal.

  Dan jika Anda tidak puas dengan respons awal dari maskapai yang Anda ajukan pengaduan, Resolver memiliki proses eskalasi yang memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengajukan pengaduan ke tingkat senioritas berikutnya dan, akhirnya kepada ombudsman atau regulator, jika perlu.

• ClaimAir

  Sebagian besar pelancong tidak tahu bahwa tergantung pada situasinya, mereka mungkin berhak mendapatkan kompensasi ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan, Anda terbentur dari penerbangan atau barang bawaan Anda hilang.

  Dan bahkan mereka yang tahu mungkin tidak ingin melalui proses panjang maskapai untuk mendapatkan uang yang mereka layak, ClaimAir dapat membantu dengan mengajukan klaim kepada maskapai dengan biaya tetap $ 25 atau biaya keberhasilan 25 persen dari total kompensasi.

  Untuk $ 25, itu akan menulis surat yang sesuai dengan situasi Anda. Tetapi untuk 25 persen, perusahaan akan mengurus semua komunikasi dengan maskapai. Dan bonus? ClaimAir hanya dibayar jika menang.

• Tas Pita Biru

  Apakah sebuah maskapai kehilangan tas Anda? Apakah Anda frustrasi dengan proses untuk mendapatkannya kembali? Blue Ribbon Bags yang berbasis di New York City membuat proses ini lebih mudah. Wisatawan membayar $ 5 untuk asuransi $ 1.000 per kantong. Mereka juga dapat membayar $ 7,50 untuk cakupan $ 1.500 atau $ 10 untuk cakupan $ 2.000.

  Setelah bagasi hilang, pelancong harus mengajukan klaim kepada maskapai, kemudian Pita Biru. Setelah menerima nomor referensi file, hubungi Pita Biru atau file online di www.blueribbonbags.com dan mereka mengambilnya dari sana. Jika tas Anda masih hilang setelah empat hari, perusahaan mengirimkan cek melalui FedEx. Dan jika maskapai menemukan tas pada hari kelima, traveler tetap bisa menyimpan uang.

• Pengembalian Uang

  Perusahaan global ini membantu penumpang udara mendapatkan kompensasi untuk masalah maskapai. Ini menggunakan data yang dimasukkan oleh wisatawan untuk melihat apakah mereka berhak mendapatkan kompensasi dan jika demikian, berapa banyak yang dapat mereka harapkan. Secara otomatis menghasilkan surat klaim dengan semua detail yang diperlukan.

  Jika klaim berhasil, Refund.me menyimpan 25 persen dari kompensasi yang diterima. ini bekerja dengan klaim bernilai hingga € 600 ($ 670). Dan perusahaan tidak dibayar jika klaim ditolak.