Ulasan Wisatawan ini tentang China Eastern Airlines

Didorong oleh ekonomi Cina yang sedang booming dan populasi yang ingin mencapai jalur wisata, maskapai penerbangan China telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Di mana begitu mereka terbang hanya di antara beberapa kota utama Tiongkok dan beberapa tujuan regional, perusahaan seperti China Eastern Airlines telah melebarkan sayap mereka dan jaringan rute internasional yang berkembang di seluruh dunia menawarkan jalur murah ke Cina.

Bukan nama rumah tangga, inilah yang dapat Anda harapkan dari penerbangan dengan China Eastern, termasuk masalah umum seperti keselamatan, apakah staf berbicara bahasa Inggris dan fasilitas seperti apa yang mereka miliki di pesawat mereka.

Tempat Maskapai Terbang

Sama dengan identitas regional yang kuat dari negara itu sendiri, maskapai penerbangan Tiongkok masih mempertahankan koneksi yang berbeda dengan daerah asalnya. Untuk China Eastern ini adalah Shanghai dan sebagian besar rutenya menuju dan dari Shanghai. Jika Anda menuju ke Guangzhou atau Hong Kong, Anda akan menemukan koneksi yang lebih baik melalui China Southern Airlines dan untuk Beijing, Air China.

Bersama Air China dan China Southern Airlines, China Eastern Airlines adalah salah satu dari tiga maskapai besar di negara itu dan maskapai terbesar kesembilan di dunia dengan jumlah penumpang yang diterbangkan. Maskapai ini adalah anggota SkyTeam global.

Selain dari kantor pusatnya di Shanghai, maskapai ini memiliki hub sekunder di Xi'an dan Kunming, dua ibu kota regional utama Cina, serta hub yang lebih kecil di Wuhan, Hefei, Kunming, Shenzhen, dan Guangzhou. Rute domestik maskapai ini berkembang sangat baik dengan penerbangan ke beberapa kota di Cina, termasuk Lhasa di Tibet. Maskapai ini menawarkan koneksi terbaik ke Cina tengah dan timur.

Dibandingkan dengan pesaingnya, jaringan regional China Eastern terbatas dan meskipun tersangka Bangkok, Singapura, dan Kuala Lumpur biasanya hadir - China Southern Airlines dan Dragon Airlines Hong Kong menawarkan koneksi yang jauh lebih baik dan lebih sering.

Secara internasional maskapai ini berkembang. China Eastern Airlines memiliki jaringan yang sangat berkembang ke Jepang, dengan penerbangan ke selusin kota, dan juga koneksi yang sangat baik ke setengah lusin kota di Korea. Maskapai ini terbang ke beberapa kota utama Eropa, termasuk London, Paris, Frankfurt, dan Roma. Ada juga penerbangan ke Melbourne dan Sydney dan New York dan LA.

Pemesanan dan Situs Web

Maskapai ini telah melakukan banyak hal untuk meningkatkan tampilan dan fungsionalitas situs webnya dan pemesanan tiketnya sederhana dan mudah. Bahasa Inggris tersedia dan harga diberikan selama beberapa hari sehingga Anda dapat membandingkan tarif termurah. Peraturan dan peraturan tiket ditampilkan dengan jelas dan dijelaskan dengan baik dan ada promosi tarif reguler.

Anda juga dapat memesan tiket China Eastern dari sebagian besar agen perjalanan utama dan melalui portal perjalanan online seperti Zuji.

Pesawat, Hiburan Dalam Penerbangan, dan Kursi

China Eastern Airlines telah berinvestasi dalam sejumlah Airbus baru dalam beberapa tahun terakhir tetapi sebagian besar armada masih ketinggalan zaman dan fasilitas di dalam pesawat tidak memenuhi standar internasional. Maskapai ini telah melakukan upaya bersama untuk meningkatkan layanan di atas kapal dalam beberapa tahun terakhir dan mungkin di depan pesaing China-nya.

Seperti yang diharapkan dengan pesawat tua beberapa jok dikenakan dan ini dapat mempengaruhi kenyamanan kursi. Kelas ekonomi sempit dan kursi atau baki meja kadang-kadang bisa rusak. Untuk pelancong kelas bisnis, layanan ini cenderung mengecewakan dengan menggerutu tentang kursi yang tidak sepenuhnya bersandar, pilihan makanan yang buruk, dan sedikit tambahan premium.

Selain beberapa penerbangan internasional, termasuk New York, London, dan Tokyo, yang menampilkan sistem hiburan pribadi, sebagian besar penerbangan menampilkan layar langit-langit setiap lusin baris yang biasanya disetel ke film Cina atau acara TV. Beberapa penerbangan tidak menampilkan hiburan dalam penerbangan.

Kualitas makanan dan makanan oke jika Anda tetap pada hidangan mie dan nasi dasar Cina tetapi ramuan Barat biasanya sebaiknya dihindari - kadang-kadang ini tidak masalah karena sering habis. Mereka mengklaim menawarkan pre-order khusus makanan untuk vegetarian dan vegan meskipun laporan makanan ini sebenarnya jarang muncul.

Staf Berbicara Bahasa Inggris

Seperti operator Cina lainnya, kemampuan bahasa Inggris dari staf sangat terpukul dan hilang, jika membaik. Meskipun Anda tentu tidak mengharapkan kemahiran, sangat jarang bahwa setidaknya satu anggota awak kabin tidak akan dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris di semua kecuali hop domestik terkecil. Secara internasional sebagian besar staf berbicara bahasa Inggris yang baik, tetapi mungkin ada masalah dengan komunikasi selama makan, minuman dan permintaan lainnya.

Staf onboard China Eastern Airlines mendapatkan ulasan positif untuk layanan mereka dan biasanya ramah dan membantu meskipun ada kendala bahasa. Ini berbeda dengan staf layanan pelanggan di bandara dan meja tiket yang sering kali berperingkat tidak kompeten hingga bermusuhan. Jika Anda memiliki masalah dengan tiket atau koneksi, sulit untuk menyelesaikannya.

Catatan Keamanan dan Ketepatan Waktu

Para pelancong yang tidak terbiasa dengan maskapai penerbangan Cina dapat merasa gugup untuk terbang dengan China Eastern Airlines dan khawatir tentang standar keselamatan di China pada umumnya. China Eastern telah terlibat dalam sejumlah kecelakaan di tahun 90-an, meskipun semuanya melibatkan pesawat regional yang lebih kecil.

Yang paling serius dan paling serius adalah pada tahun 2004 ketika Bombardier kecil jatuh menewaskan semua 54 penumpang. Kebetulan, ini adalah kecelakaan pesawat fatal pertama China selama beberapa tahun dan hanya ada satu lagi sejak itu. Meskipun mengalami kecelakaan, China Eastern Airlines memenuhi semua standar keselamatan internasional dan memiliki catatan keselamatan yang setara dengan maskapai internasional lainnya.