Membantah Biaya Kartu Kredit Buruk Saat Bepergian

Saat bepergian, hal terakhir yang ingin dipikirkan orang adalah tagihan berlebih pada transaksi kartu kredit. Lebih buruk lagi, tidak ada yang mau mempertimbangkan gagasan untuk mencuri nomor kartu kredit mereka di negara asing. Menggunakan kartu kredit selama perjalanan Anda bisa menjadi cara yang mudah dan nyaman untuk membayar, tetapi juga dapat menimbulkan beberapa bahaya.

Peraturan internasional telah dibuat untuk mereka yang mendapati diri mereka memilih plastik di atas kertas di tempat penjualan di seluruh dunia. Perlindungan ini ada untuk alasan yang baik. Menurut Departemen Kehakiman, 7% orang berusia 16 dan lebih tua adalah korban pencurian identitas pada tahun 2012. Sebagian besar kasus tersebut melibatkan penggunaan kredit atau rekening bank yang sudah ada untuk mengajukan tuntutan terhadap korban.

Itu bukan satu-satunya masalah yang dihadapi wisatawan ketika menggunakan kartu mereka. Dalam kasus lain, pengguna kartu kredit mungkin dikenakan biaya untuk barang yang tidak pernah diterima, atau pedagang Anda mungkin telah menagih terlalu mahal pada kartu Anda. Dalam semua kasus ini, mempermasalahkan tagihan kartu kredit dapat menyelamatkan Anda dari tagihan besar yang tidak ingin Anda tanggung.

Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil dan Anda

Di Amerika Serikat, Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil (FCBA) menetapkan peraturan untuk praktik penagihan kartu kredit dan biaya perselisihan pada kartu kredit Anda. Melalui peraturan ini, ada beberapa situasi di mana Anda mungkin tidak bertanggung jawab atas tagihan buruk ke kartu kredit Anda. Situasi ini termasuk:

• Biaya tidak sah atau penipuan
• Tagihan yang mencantumkan tanggal atau jumlah yang salah
• Biaya untuk barang atau jasa tidak pernah dikirim atau diterima

Jika Anda menemukan bahwa kartu kredit Anda salah ditagih, atau nomor kartu kredit Anda dicuri dan digunakan, Anda memiliki hak untuk menyengketakan biaya dengan penyedia kartu kredit Anda.

Bagaimana cara mengetahui apakah kartu Anda disalahgunakan saat bepergian.

Saat Anda bepergian, mempelajari pernyataan kartu kredit Anda mungkin bukan prioritas tertinggi Anda. Dengan teknologi modern, Anda mungkin tidak perlu memeriksa ulang setiap tagihan pada akhir hari. Ada dua cara mudah yang bisa dilakukan setiap pelancong untuk menggunakan kartu kredit mereka saat bepergian:

1. Pahami kebijakan perjalanan kartu kredit Anda.
   1. Banyak kartu kredit, terlepas dari apakah mereka digunakan untuk perjalanan atau tidak, memerlukan pemberitahuan lebih lanjut ketika Anda mengantisipasi menggunakannya di luar negara asal Anda. Dengan memberikan pemberitahuan kepada bank Anda tentang rencana perjalanan (jika perlu), Anda dapat memastikan bahwa kartu Anda hanya digunakan di negara tempat Anda berada.
2. Memanfaatkan aplikasi ponsel cerdas dan mengatur lansiran pengeluaran.
   1. Banyak penerbit kartu kredit menawarkan aplikasi yang tidak hanya memungkinkan Anda untuk memeriksa pengeluaran Anda di mana pun Anda berada di dunia, tetapi juga menerima peringatan untuk pengeluaran yang tidak menentu atau tidak biasa. Jika Anda tahu pengeluaran Anda akan berada di bawah ambang tertentu saat Anda bepergian, unduh aplikasi kartu kredit Anda dan atur lansiran pengeluaran. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi perbedaan sebelum menjadi masalah besar. Ketahuilah bahwa aplikasi ini mungkin masih menggunakan data saat berada di luar negeri, sehingga berpotensi biaya telepon yang tinggi untuk roaming data internasional.

Terlepas dari perencanaan terbaik Anda, Anda mungkin masih terjebak dengan perbedaan dalam biaya atau dengan tuduhan penipuan terhadap akun Anda. Jika hal ini terjadi, sekarang saatnya untuk mengajukan sengketa penagihan kartu kredit.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat perbedaan.

Semakin cepat Anda melihat perbedaan dalam tagihan kartu kredit Anda, semakin cepat Anda dapat mengajukan sengketa penagihan dengan perusahaan kartu kredit Anda. Biro Perlindungan Keuangan Konsumen melaporkan ini sebagai keluhan paling umum: 15% dari semua keluhan yang diajukan antara Juli 2011 dan Maret 2013 adalah perselisihan tagihan. Begini cara Anda memulai dengan mengajukan laporan sengketa tagihan:

1. Laporkan biaya tidak sah
   1. Segera setelah Anda melihat tagihan tidak sah pada kartu kredit Anda, segera mulai proses perselisihan penagihan dengan penerbit kartu kredit Anda. Ini dapat dilakukan paling sering dengan panggilan telepon, dan dalam beberapa kasus dapat dilakukan melalui email. Dengan memulai proses lebih awal, Anda bisa lebih dekat untuk memperbaiki masalah atau menghapus seluruh biaya.
2. Tindak lanjuti dengan surat keluhan
   1. Menurut FCBA, Anda memiliki waktu hingga 60 hari untuk mengajukan sengketa penagihan formal dengan bank penerbit kartu kredit Anda. Jika perselisihan Anda tidak diselesaikan dalam waktu satu bulan, segera tindak lanjuti dengan surat kepada bank Anda yang menjelaskan perselisihan tagihan Anda, dan mengapa Anda membantahnya. Selama waktu ini, Anda mungkin tidak dipaksa untuk membayar jumlah yang disengketakan, tetapi Anda harus membayar semua biaya normal dan lanjutan lainnya pada kartu Anda.
3. Kirim keluhan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen
   1. Jika perselisihan tagihan Anda tidak diselesaikan dalam waktu yang wajar, pertimbangkan untuk mengajukan keluhan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Lembaga pengawas pemerintah ini dibentuk setelah resesi, untuk membantu konsumen dalam situasi seperti ini. CFPB mungkin dapat membantu menyelesaikan situasi Anda jika semua opsi lain gagal.

Dengan tetap terdepan dalam tagihan kartu kredit Anda, memahami hak-hak Anda dalam hal pengeluaran saat bepergian, dan melindungi diri Anda dari tagihan yang buruk, Anda dapat memastikan perjalanan Anda ke surga tidak terganggu. Dengan tips ini, Anda dapat tetap waspada - dan terlindungi - ke mana pun Anda pergi.