Daftar Isi:
Satu generasi yang lalu, di masa kejayaan biro perjalanan, biaya dan komisi berlimpah. Tidak ada internet, jadi merencanakan perjalanan pasti bukan hanya dengan sekali klik. Agen perjalanan mungkin bisa lolos dengan menagih Anda biaya dan mendapatkan komisi serta memesan liburan Anda. Dan, tidak seperti hari ini, tiket pesawat adalah uang besar. Tetapi, pada 1990-an, maskapai penerbangan menjatuhkan komisi ke agen perjalanan karena kemajuan teknologi berarti orang dapat dengan mudah memesan tiket mereka sendiri dan melakukan perjalanan melalui telepon atau Internet dan tiket kertas yang sebenarnya menjadi bagian dari masa lalu.
Ketika aksesibilitas Internet menjadi norma dan para pelancong dapat berbelanja, memesan, dan membayar sendiri perjalanan secara online, kehidupan agen menjadi sedikit lebih sulit - untuk sedikitnya.
Tetapi Internet belum menghapus agen perjalanan dari planet ini - pada kenyataannya, justru sebaliknya. Pendulum berayun ke belakang saat generasi baru para pelancong menyadari bahwa agen perjalanan masih memberi orang hal yang sama seperti yang mereka cari bertahun-tahun yang lalu - nilai dan kenyamanan.
Tetapi tanpa komisi besar mereka, bagaimana agen dibayar? Bisakah agen perjalanan menghasilkan uang?
Komisi
Komisi masih menjadi bagian besar dari aliran pendapatan agen, tetapi mereka lebih sulit untuk didapatkan saat ini, dan agen perjalanan harus lebih kreatif dalam bagaimana mereka mendapatkannya. Salah satu ketakutan terbesar yang dimiliki para pelancong - mungkin Anda jika Anda membaca artikel ini - adalah bahwa agen perjalanan Anda akan menjual sesuatu kepada Anda hanya berdasarkan fakta bahwa mereka akan mendapat komisi besar. Meskipun ini bisa terjadi jika Anda berurusan dengan agen perjalanan yang tidak bermoral, itu tidak mungkin. Sebuah komisi besar adalah nilai yang besar tetapi, hari ini, agen berusaha membangun klien seumur hidup.
Mereka ingin memesan Anda di perjalanan Anda berikutnya, dan perjalanan Anda berikutnya setelah itu dan mengembangkan hubungan yang langgeng dengan Anda. Sebagian besar agen perjalanan akan setuju bahwa menciptakan perjalanan yang ideal adalah yang paling penting daripada menciptakan situasi yang buruk hanya untuk pembayaran besar. Lebih baik untuk membuat aliran pendapatan konstan, jika tidak lebih kecil, daripada hanya gajian cepat.
Yang sedang berkata, jauh lebih menguntungkan bagi agen perjalanan untuk menjual barang-barang tiket yang lebih besar seperti kapal pesiar dan paket wisata dengan berbagai tingkat komisi daripada agen perjalanan memesan kamar hotel sederhana dan tiket pesawat kepada Anda.
Biaya Layanan
Cara lain agar agen perjalanan menghasilkan uang adalah membebankan biaya untuk layanan mereka. Ini mirip dengan biaya konsultasi yang akan Anda bayarkan kepada siapa saja yang memberi Anda nasihat - tetapi entah bagaimana, orang sering berharap agen perjalanan membagikan pengetahuan mereka secara gratis. Ini mulai berubah ketika pelancong menyadari bahwa, ketika mereka memesan sesuatu yang lebih dari sekadar hotel dan tiket pesawat ke satu tujuan, agen perjalanan dapat memberikan nilai nyata. Mereka memiliki koneksi di maskapai penerbangan untuk tempat duduk dan peningkatan yang lebih baik, mereka tahu manajer hotel yang dapat menyediakan kamar yang lebih baik untuk harga yang serupa - namun masih rendah, mereka tahu tujuan dan dapat memastikan Anda memiliki transportasi yang sesuai dipesan terlebih dahulu, kursi yang baik di teater dan pemesanan makan malam di restoran lokal terbaik.
Ketika Internet semakin populer, orang berpikir bahwa mereka dapat melakukan semua hal ini sendiri, tetapi mereka menyadari dua hal: butuh waktu yang berharga, dan mereka tidak selalu benar ketika mereka sampai di sana. Hanya diperlukan satu awan abu vulkanik, badai, banjir, atau bencana alam lainnya untuk melihat manfaat memiliki agen untuk membuat Anda keluar dari ikatan, seperti halnya hanya perlu memesan satu kapal pesiar mewah kelas atas sendiri untuk menyadari bahwa pasangan di sebelah Anda membayar jumlah yang sama (atau kurang) dengan agen dan mereka menerima canape, anggur, dan undangan khusus gratis selama pelayaran yang tidak Anda lakukan.
Berapa biaya yang pantas? Tanyakan kepada agen perjalanan Anda apakah mereka memiliki skala geser atau satu berdasarkan persentase dari perjalanan Anda. Jika ada banyak detail dan perencanaan dan pengaturan khusus, harga yang wajar bisa berkisar dari $ 500 ke atas. Tetapi kadang-kadang agen akan berkonsultasi dengan Anda dalam perjalanan hanya dengan tambahan $ 50 atau membebankan biaya kecil per jam.
Jika Anda khawatir tentang biaya atau tidak yakin Anda mampu membayarnya, jangan takut untuk dihadapkan dengan agen perjalanan Anda. Agen perjalanan hari ini adalah tentang fleksibilitas, kenyamanan, dan keterjangkauan dan menciptakan basis klien jangka panjang dan agen yang baik harus dapat mendiskusikan hal-hal ini secara terbuka dan jujur dan menjelaskan kepada Anda nilai yang Anda dapatkan dari layanan mereka.
