Daftar Isi:
- Uang Makan dan Kenyamanan Jangka Pendek Lainnya
- Janji Voucher Hotel
- Kompensasi Keuangan Dinegosiasikan dengan Baik
- Fleksibilitas Yang Termasuk Kompensasi Alternatif
Kebanyakan orang bersedia untuk menunda beberapa jam dengan imbalan kompensasi. Tetapi jika menyerahkan kursi Anda menghasilkan serangkaian upaya naik pesawat yang gagal dan berjam-jam duduk di terminal yang ramai dan tidak nyaman, benjolan sukarela Anda berubah menjadi kesepakatan yang buruk.
Pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan adalah "kapan penerbangan berikutnya yang tersedia di mana saya bisa mendapatkan kursi yang dikonfirmasi?"
Jawaban atas pertanyaan itu akan memandu sisa pembicaraan Anda. Anda akan meminta konsesi berdasarkan ketidaknyamanan yang akan Anda hadapi.
Jika agen tersebut mengelak atau pesimistis menemukan kursi yang dikonfirmasi pada penerbangan berikutnya, dan jika frasa "siaga" digunakan untuk menggambarkan status Anda bergerak maju, biarkan orang lain menjadi sukarelawan untuk ditabrak dan menjaga kursi Anda yang dikonfirmasi.
Uang Makan dan Kenyamanan Jangka Pendek Lainnya
Menghabiskan waktu ekstra jauh dari rumah berarti pengeluaran tambahan. Anda bisa berada di rumah menikmati makanan, tetapi sebaliknya, Anda berada di terminal bandara karena maskapai penerbangan memesan tiket terlalu banyak.
Wajar jika maskapai mengambil tab makanan Anda jika penundaannya setidaknya dua jam. Sebagian besar agen akan menawarkan voucher yang diterima langsung di restoran bandara. Beberapa menahan tawaran ini kecuali mereka memintanya, jadi pastikan Anda bertanya.
Buat harapan Anda masuk akal. Ini bukan jamuan makan malam multi-hidangan yang disajikan di restoran bintang lima. Voucher biasanya dihargai bersamaan dengan biaya rata-rata makan di bandara.
Kesopanan lain yang layak dicari adalah duduk di lounge klub maskapai penerbangan. Tempat-tempat ini jauh lebih nyaman daripada duduk di terminal. Jika Anda akan menghabiskan berjam-jam menunggu penerbangan Anda, tempat duduknya lebih baik, dan Anda akan menemukan makanan ringan, koran, dan opsi televisi.
Pastikan untuk menegosiasikan opsi ini dalam diskusi awal Anda tentang benjolan sukarela. Membawa mereka nanti dengan agen yang berbeda dapat menyebabkan jawaban yang mengecewakan.
Janji Voucher Hotel
Tidak seperti makanan dan tiket klub penerbangan, kamar hotel ditawarkan secara universal jika penerbangan baru Anda dijadwalkan untuk hari berikutnya. Anda tidak harus tidur di terminal. Seperti halnya voucher makan, jangan berharap mewah - itu akan menjadi hotel kelas bisnis yang nyaman tetapi tidak mewah.
Maskapai penerbangan utama menyimpan inventaris kamar di dekat bandara untuk mengakomodasi situasi ini, dan hotel-hotel tersebut cukup terbiasa untuk menerima voucher maskapai. Mereka akan memperlakukannya sebagai pembayaran tunai.
Jika proses pembayaran nyaman, beberapa aspek lain dari menginap di hotel dalam keadaan ini mungkin tidak berfungsi dengan lancar.
Juga adil untuk bertanya tentang jarak yang akan Anda tempuh dari bandara. Jika hotel tidak di properti bandara, seberapa jauh jaraknya? Perjalanan panjang menambah ketidaknyamanan Anda dan mempengaruhi kualitas kesepakatan Anda.
Seiring dengan voucher kamar, Anda juga harus menerima transportasi darat. Kadang-kadang hotel memiliki van kesopanan. Jika tidak, pastikan voucher taksi sudah termasuk dalam penawaran.
Kompensasi Keuangan Dinegosiasikan dengan Baik
Bahan utama dalam benjolan sukarela bagi sebagian besar wisatawan beranggaran terbatas adalah jumlah perjalanan gratis yang tersedia. Tidak ada dua situasi menabrak yang sama, walaupun beberapa lebih mendesak daripada yang lain.
Pada April 2017, United Airlines harus membereskan empat kursi dalam penerbangan dari Chicago O'Hare ke Louisville, Kentucky. Awak empat yang diperlukan untuk penerbangan United lain dari Louisville harus mengambil kursi dari empat penumpang yang membayar. Yang membuat masalah lebih buruk bagi personel maskapai, penumpang sudah naik ke pesawat. Tapi tawaran awal untuk benjolan itu hanya $ 400 dan kamar hotel gratis. Tanpa peminat. Kompensasi menjadi dua kali lipat menjadi $ 800. Tetap saja, tidak ada yang tertarik.
Apa yang terjadi selanjutnya jelek. Benjolan yang tidak disengaja berakhir dengan seorang penumpang yang benar-benar diseret keluar dari pesawat. Biaya hukum dan publisitas buruk mahal dibandingkan dengan beberapa penawaran mungkin $ 1.500 untuk kursi itu.
Maskapai ingin memperbaiki masalah overbooking secepat, diam-diam, dan semurah mungkin. Sayangnya, beberapa agen maskapai tidak berwenang untuk melakukan penawaran menarik yang dapat mencegah insiden seperti apa yang terjadi di Chicago. United kemudian memperbaiki prosedur menabraknya.
Tuntutan keterlaluan untuk tiket perjalanan seumur hidup atau $ 10.000 dalam perjalanan gratis tidak mungkin mendapatkan banyak daya tarik, bahkan dalam situasi yang paling mendesak sekalipun. Tetapi jarang membayar untuk menerima tawaran pertama maskapai. Peluangnya adalah maskapai mau naik lebih tinggi.
Pikirkan dalam hal jumlah jam Anda akan merasa tidak nyaman. Sulit untuk menetapkan harga per jam pada negosiasi ini yang cocok untuk setiap pelancong, tetapi pikirkan seperti ini: voucher perjalanan $ 200 mungkin masuk akal untuk penundaan satu atau dua jam, tetapi jangan menghabiskan satu hari penuh duduk di bandara untuk harga itu.
Penting untuk mengetahui apakah Anda akan dikonfirmasi pada penerbangan berikutnya. Jika Anda hanya akan siaga, Anda akan membutuhkan lebih banyak uang di depan untuk menabrak sukarela.
Sepatah kata pun tentang kompensasi itu: biasanya kredit yang hanya dapat dihabiskan bersama maskapai dalam 12 bulan ke depan. Pembayaran tunai ditawarkan dalam beberapa situasi, tetapi itu bukan norma.
Fleksibilitas Yang Termasuk Kompensasi Alternatif
Beberapa pelancong lebih suka fasilitas daripada tiket di masa depan.
Apakah durasi penerbangan Anda lebih dari tiga jam? Mungkin upgrade ke kelas satu akan lebih menarik daripada voucher. Bagaimana dengan keanggotaan klub yang memungkinkan Anda menunggu dengan nyaman di antara penerbangan untuk tahun berikutnya?
Akan sulit untuk memberi nilai pada pertimbangan ini saat Anda berdiri di gerbang. Pikirkan hal-hal ini sebelum Anda melompat untuk menjadi sukarelawan.
Memiliki strategi yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda dan membuat maskapai membayar untuk pemesan berlebih.