Daftar Isi:
Bepergian ke Rusia untuk bisnis berarti menjadi pendatang baru di kantor tempat semua orang kecuali Anda tahu cara berkomunikasi satu sama lain dan manajemen senior. Selain diatur oleh beberapa aturan dan kebiasaan sosial yang unik, kantor Rusia juga memiliki beberapa aturan khusus untuk komunikasi antar karyawan. Jika Anda akan bepergian ke Rusia untuk bisnis, yang terbaik adalah membiasakan diri dengan aturan-aturan sederhana ini sebelum Anda pergi untuk menghindari kebingungan. Tentu saja, selalu lebih baik untuk mengetahui beberapa bahasa Rusia dasar juga, tetapi aturan ini akan membantu Anda untuk menghindari kesalahan besar:
Nama
Ketika Anda berbicara dengan seseorang di Rusia, Anda menggunakan versi alamat formal sampai Anda diperintahkan sebaliknya. Ini termasuk memanggil orang dengan nama mereka - sedangkan di sebagian besar kantor Barat setiap orang langsung menggunakan nama depan, di Rusia adalah kebiasaan untuk memanggil semua orang dengan nama lengkap mereka sampai diberitahu bahwa boleh saja beralih ke nama depan saja. Nama lengkap Rusia terstruktur sebagai berikut: Nama Depan + Nama "Tengah" Ayah + Nama Belakang. Saat berbicara dengan seseorang secara formal, Anda hanya menggunakan dua yang pertama.
Jadi misalnya, jika nama saya Alexander Romanovich Blake, Anda harus memanggil saya sebagai "Alexander Romanovich" sampai saya mengatakan bahwa Anda boleh memanggil saya "Alex". Hal yang sama akan berlaku untuk Anda; orang akan mencoba memanggil Anda dengan nama lengkap Anda - karena itu, mungkin paling mudah jika Anda memberi tahu semua orang bahwa mereka dapat menghubungi Anda hanya dengan nama depan Anda (ini sopan kecuali Anda adalah manajer senior yang berbicara kepada karyawan Anda).
Rapat Telepon
Sebagai aturan umum, jangan berbisnis melalui telepon di Rusia. Rusia tidak terbiasa dengan hal ini dan umumnya akan menjadi canggung dan tidak produktif. Mereka sangat bergantung pada bahasa tubuh dalam bisnis dan negosiasi sehingga Anda benar-benar akan menurunkan peluang kesuksesan Anda dengan memilih untuk melakukan bisnis melalui telepon daripada langsung.
Dapatkan Semuanya dalam Menulis
Rusia tidak dapat diprediksi dan impulsif dan umumnya tidak menganggap serius perjanjian lisan. Karena itu tidak ada yang pasti di Rusia sampai Anda memilikinya secara tertulis. Jangan percaya siapa pun yang mencoba meyakinkan Anda sebaliknya. Tentu ini menguntungkan bagi mereka yang melakukan bisnis dengan Anda untuk dapat mengubah pikiran mereka dan kembali pada kata-kata mereka setiap saat, tetapi jika Anda menuntut untuk memiliki perjanjian tertulis secara konkret, tidak hanya mereka tidak akan keberatan, tetapi mereka akan melihat bahwa Anda adalah orang bisnis yang cerdas yang tahu apa yang mereka lakukan.
Bahkan mungkin memberi Anda lebih banyak rasa hormat.
Selalu Buat Janji
Demikian pula dengan poin sebelumnya, setiap pertemuan yang tidak disetujui secara tertulis bukanlah pertemuan yang ditetapkan. Juga tidak biasa bagi para pebisnis Rusia untuk hanya berjalan ke kantor satu sama lain - itu dianggap tidak sopan. Karena itu, pastikan untuk membuat janji temu setiap kali Anda ingin berdiskusi dengan seseorang di kantor Rusia. Setelah Anda membuat janji, tepat waktu! Meskipun orang yang Anda temui mungkin terlambat, tidak dapat diterima jika pendatang baru terlambat datang ke rapat.
Selalu Memiliki Kartu Nama
Kartu nama sangat penting dalam hubungan bisnis dan komunikasi Rusia, dan mereka dipertukarkan oleh semua orang, di mana saja. Selalu bawa kartu nama bersama Anda. Mungkin membantu untuk menerjemahkannya ke dalam bahasa Rusia dan memiliki satu sisi dalam bahasa Cyrillic dan yang lainnya dalam bahasa Inggris. Perlu diketahui juga bahwa di Rusia merupakan kebiasaan untuk menempatkan gelar universitas apa pun (terutama yang di atas tingkat Sarjana) pada kartu bisnis seseorang.
