Nomor Telehealth Ontario dan Kapan Menggunakannya

Apa itu Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario adalah layanan gratis yang disediakan oleh Kementerian Kesehatan dan Perawatan Jangka Panjang Ontario yang memungkinkan penduduk Ontario untuk berbicara dengan Perawat Terdaftar dengan pertanyaan medis atau kesehatan mereka kapan saja, siang atau malam hari. Layanan ini ditawarkan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Telehealth Ontario dapat dihubungi di 1-866-797-0000, tetapi sangat penting untuk dicatat bahwa dalam keadaan darurat, selalu tekan 911.

Layanan ini dirancang untuk memberikan jawaban, informasi, dan saran cepat yang terkait dengan semua bidang kesehatan. Ini bisa terjadi ketika Anda sakit atau terluka tetapi tidak yakin apakah Anda perlu ke dokter, atau apakah Anda bisa atau bahkan harus mengobati situasi di rumah. Anda juga dapat menelepon dengan pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang kondisi yang sedang atau belum terdiagnosis sebelumnya, obat-obatan yang Anda pakai atau tidak yakin bagaimana cara meminumnya, atau pertanyaan umum tentang diet dan gizi, kesehatan seksual atau gaya hidup sehat. Anda juga dapat bertanya tentang interaksi obat, kesehatan remaja, menyusui dan masalah kesehatan mental.

Apa Layanannya Tidak Melakukan

Sangat penting untuk diingat bahwa sementara Telehealth Ontario bertujuan untuk membantu dengan jawaban yang efisien untuk pertanyaan yang berhubungan dengan kesehatan, ada beberapa hal yang dilakukan oleh layanan ini. tidak lakukan, yaitu untuk menggantikan kunjungan dokter untuk diagnosis atau resep yang sebenarnya. Dan itu tentu saja tidak menggantikan memiliki dokter keluarga yang dapat Anda jalin hubungan dengannya. Health Care Connect adalah layanan yang dapat membantu Anda menemukan dokter keluarga jika saat ini Anda tidak memilikinya.

Telethealth Ontario juga tidak dimaksudkan untuk memberikan dukungan darurat. Jika situasi memerlukannya, tekan 911 untuk mengirim ambulans atau tanggap darurat lainnya dan untuk mendapatkan instruksi pertolongan pertama darurat melalui telepon.

Lebih lanjut tentang Nomor Telepon Telehealth Ontario

Sangat mudah untuk menghubungi Telehealth dengan pertanyaan dan masalah Anda. Warga Ontario dapat menghubungi Telehealth Ontario di 1-866-797-0000.

Layanan ini tersedia dalam bahasa Prancis juga, atau perawat dapat menghubungkan penelepon ke penerjemah dalam bahasa lain.

Pengguna TTY (teletypewriters) dapat menghubungi nomor TTY Telehealth Ontario di 1-866-797-0007.

Apa yang Diharapkan Ketika Anda Menelepon Telehealth Ontario

Setelah Anda menelepon, operator akan menanyakan alasan panggilan Anda dan mencatat nama, alamat, dan nomor telepon Anda. Anda mungkin diminta nomor kartu kesehatan Anda, tetapi Anda tidak harus memberikannya. Jika Perawat Terdaftar tersedia segera Anda akan terhubung segera, tetapi jika semua saluran sibuk dengan penelepon lain Anda akan diberikan pilihan untuk menunggu di telepon atau mendapatkan panggilan kembali.

Jika Anda telah mengindikasikan bahwa Anda memiliki masalah kesehatan, segera setelah Anda berbicara dengan perawat, mereka akan mengajukan beberapa pertanyaan standar untuk memastikan bahwa Anda tidak menghadapi situasi darurat. Anda kemudian dapat berbicara dengan mereka tentang masalah atau pertanyaan apa pun yang Anda panggil.

Perawat Terdaftar yang Anda ajak bicara tidak akan mendiagnosis kondisi Anda atau meresepkan obat apa pun kepada Anda, tetapi mereka akan memberi tahu Anda apa langkah Anda selanjutnya, apakah itu pergi ke klinik, mengunjungi dokter atau perawat, menangani masalah pada Anda memiliki, atau pergi ke rumah sakit.

Telehealth Ontario Tips

Jika Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki pengalaman paling membantu dan efisien dalam menelepon Telehealth, berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat ketika Anda berbicara dengan perawat.

• Siapkan kertas dan pena saat Anda menelepon Telehealth untuk membuat catatan di seluruh percakapan Anda untuk referensi di masa mendatang dan agar Anda tidak melupakan nasihat medis atau kesehatan yang diberikan kepada Anda saat Anda sedang berkomunikasi dengan perawat.
• Bersiaplah untuk menjaga saluran telepon Anda bebas untuk sementara waktu setelah Anda menelepon jika salurannya sibuk dan mereka perlu menelepon Anda kembali, yang, tergantung pada waktu panggilan Anda, seharusnya tidak terlalu lama.
• Ingatlah bahwa perawat yang Anda ajak bicara tidak memiliki akses ke riwayat medis Anda sehingga Anda harus siap untuk memberikan spesifik, seperti obat yang sedang Anda pakai, garis besar singkat dari riwayat medis Anda, atau alergi yang Anda miliki. Semakin rinci Anda, semakin baik perawat dapat menjawab pertanyaan Anda dan membantu Anda dengan apa pun yang menjadi perhatian Anda.

• Demikian pula, informasi yang Anda berikan kepada Telehealth tidak akan ditambahkan ke catatan medis Anda dan mereka tidak akan menghubungi dokter Anda untuk Anda.
• Ingatlah untuk mengulangi semua yang Anda katakan kepada perawat Telehealth jika nanti Anda pergi ke dokter atau klinik berjalan untuk diagnosis atau perawatan yang terkait dengan pertanyaan awal Anda.

Diperbarui oleh Jessica Padykula