Daftar Isi:
- Buat Banyak Permintaan
- Miliki Jadwal yang Fleksibel
- Peningkatan Off-Peak dan Hari Kerja
- Kontak Positif dengan Hotel
- Pesan Kamar Kelas Menengah
- Check-in Kemudian, Tapi Tidak Terlambat
- Hitungan kehormatan
-
Buat Banyak Permintaan
Foto di atas diambil di hotel Milan bintang empat. Pada saat kedatangan, saya menerima upgrade kamar gratis tanpa memintanya. Bahkan, ruangan ini diamankan dengan tawaran Priceline.
Hotel itu tidak sibuk hari itu, dan kami menginap hanya untuk satu malam. Setelah mendengar tentang peningkatan, kami berharap kami telah memesan untuk dua atau tiga malam.
Tetapi apakah kita akan menerima upgrade kamar ini selama tiga malam? Mungkin tidak.
Ketika Anda memotret untuk peningkatan, Anda harus menyadari bahwa tinggal lebih lama akan mengurangi peluang keberhasilan Anda. Mungkin tidak mungkin bagi hotel untuk menjual suite Milan yang indah ini pada malam kedatangan kami, tetapi selama tiga hari, mereka mungkin akan memiliki seseorang yang mau membayar untuk itu. Jadi bersikap realistis: minta upgrade kamar gratis dengan menginap singkat.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan tujuan penting lain: fleksibilitas.
-
Miliki Jadwal yang Fleksibel
Pelancong hemat dengan jadwal fleksibel mendapatkan semua fasilitas. Mereka mencetak diskon terakhir untuk kabin pelayaran, penawaran penerbangan, dan penginapan. Mereka juga lebih cenderung mengambil peningkatan kamar gratis di properti pusat kota yang nyaman itu.
Jika Anda mengembangkan hubungan yang baik dengan manajemen yang penting untuk peningkatan ini, Anda mungkin mengetahui bahwa malam kedatangan Anda sibuk dan peningkatan sangat tidak mungkin. Tetapi jika manajemen mengatakan sesuatu seperti "Sayang sekali Anda tidak datang minggu depan," apakah Anda siap untuk mengubah rencana Anda?
Jelas, ada banyak waktu ketika tanggal perjalanan tidak sepenuhnya dari pilihan kita. Tetapi jika Anda memiliki kemewahan rencana perjalanan yang fleksibel, tunjukkan dalam salah satu permintaan Anda bahwa jika tanggal yang Anda usulkan tidak berfungsi, Anda bersedia mempertimbangkan tanggal alternatif.
Klik "berikutnya" dan tentang bagaimana mengatur jadwal fleksibel itu.
-
Peningkatan Off-Peak dan Hari Kerja
Pembaruan kamar gratis lebih mungkin terjadi ketika ada banyak kamar kosong. Pilih tanggal kedatangan yang meningkatkan peluang keberhasilan Anda.
Pikirkan ini: hari-hari di luar puncak adalah yang terbaik. Jika ada acara di daerah yang menciptakan permintaan tinggi untuk kamar hotel, Anda akan ditolak untuk upgrade kamar.
Pikirkan juga tentang hari kerja dan akhir pekan. Di lokasi resor seperti yang Anda lihat dalam gambar, Anda mungkin menemukan hari kerja adalah waktu yang tepat untuk mengajukan permintaan, karena banyak pelancong memesan akhir pekan tiga hari. Di resor di jantung Panama ini, bulan-bulan musim panas juga merupakan saat-saat yang tidak sibuk untuk dikunjungi.
Di sebuah hotel di pusat kota yang melayani pelancong bisnis, yang sebaliknya mungkin benar. Banyak kamar kosong yang memungkinkan pada akhir pekan, tetapi selama minggu itu para pejalan kaki biaya-akun mengisi setiap kamar yang tersedia.
Jika Anda membantu seorang manajer mengisi kamar kosong pada waktu-waktu yang tidak sibuk, Anda mulai menciptakan niat baik yang dapat dihargai. Klik "selanjutnya" dan.
-
Kontak Positif dengan Hotel
Apa yang membuat manajer hotel senang?
Jawaban yang paling jelas adalah tanda "tidak ada lowongan" di depan. Tetapi ada aspek lain dari bisnis hotel yang penting.
Umpan balik positif dari masa inap yang baik yang dapat diteruskan ke manajemen puncak perusahaan selalu menjadi komoditas yang berharga. Ulasan hotel yang diposting di situs media sosial memiliki efek yang serupa.
Izinkan saya menjelaskan: Saya tidak menyarankan Anda menyanjung seseorang yang tidak pantas mendapatkannya. Jangan tukar ulasan positif palsu untuk peningkatan kamar gratis di masa mendatang.
Tetapi jika Anda menikmati masa tinggal Anda, beri tahu seseorang secara tertulis. Beri tahu mereka bahwa Anda akan tinggal di daerah itu lagi dan Anda akan kembali untuk berkunjung lagi. Umpan balik seperti itu sangat dihargai. Sering kali, manajer kebanyakan melihat komentar negatif, karena orang-orang yang senang cenderung pergi dengan diam-diam. Catatan Anda bisa menonjol dan memberi kesan positif.
Apakah hotel memiliki program loyalitas? Jika demikian, bergabunglah. Biasanya tidak ada biaya dan itu menandakan Anda tertarik untuk menjadi pelindung biasa. Seperti halnya selebaran yang sering terjadi di industri perjalanan udara, tamu yang sering menginap di hotel dihargai dan terkadang dihargai.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan jenis kamar apa yang harus Anda pertimbangkan.
-
Pesan Kamar Kelas Menengah
Pemesanan kamar kelas menengah di properti bintang empat meningkatkan peluang peningkatan Anda.
Pernyataan itu mungkin tidak cocok dengan wisatawan beranggaran rendah, yang biasanya mencari kamar yang paling murah dan juga menghindari biaya hotel tambahan. Ini adalah strategi yang bagus yang menambah nilai perjalanan Anda, tetapi Anda bisa jatuh ke belakang garis upgrade.
Jika Anda berada dalam manajemen hotel dan mencari tamu untuk ditingkatkan, apakah Anda akan memilih seseorang yang membuat pemesanan Priceline atau memilih kamar kecil? Atau apakah Anda akan memulai pertimbangan Anda dengan pemesanan kamar kelas menengah?
Ini adalah pedoman dan bukan aturan. Seperti yang saya katakan, saya pernah diupgrade ke suite dengan reservasi Priceline. Itu terjadi. Tetapi memesan suite kelas menengah akan meningkatkan peluang Anda untuk ditingkatkan ke penthouse.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan waktu terbaik untuk check-in.
-
Check-in Kemudian, Tapi Tidak Terlambat
Banyak hotel akan memungkinkan tamu baru untuk check-in paling awal pukul 3 malam. Ini bisa menjadi kenyamanan yang luar biasa.
Tetapi Anda mendekati meja depan untuk upgrade kamar gratis. Pada jam awal itu, mereka mungkin belum memiliki gambaran yang jelas tentang pemesanan malam itu.
Orang-orang datang terlambat atau tidak sama sekali. Para tamu dengan perubahan rencana akan berjalan mencari kamar. Pada jam 3 malam, masih ada ketidakpastian di sebagian besar malam.
Menunggu beberapa jam sebelum masuk adalah ide yang lebih baik. Anda akan mengajukan permintaan ketiga dan terakhir untuk peningkatan kamar gratis. Menjelang sore, manajemen akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk melakukan panggilan.
Penting: jangan menunggu terlalu lama. Terkadang manajer hotel pulang untuk malam itu, meninggalkan asisten untuk mengambil keputusan. Orang itu mungkin tidak berwenang untuk memutakhirkan Anda, dan mereka tidak mungkin memanggil manajer di rumah untuk mendapatkan izin.
Klik "berikutnya" dan pertimbangkan lebih lanjut tentang sifat manusia dari permintaan ini.
-
Hitungan kehormatan
Gambar di atas diambil dalam suite premium di dalam Sofitel St. James, salah satu hotel terbaik di London. Para kepala penghibur negara dan bintang telah menghabiskan malam di sini. Mendapatkan upgrade kamar gratis ke suite seperti ini akan sulit, jika hampir mustahil.
Tapi Anda bertekad untuk mencoba. Pastikan tekad Anda terselubung oleh rasa hormat.
Personil hotel dilatih untuk menjadi profesional dan bahkan tidak emosional dalam berurusan dengan tamu. Tapi jangan menipu diri sendiri. Mereka adalah manusia dan mereka tidak menikmati berurusan dengan orang-orang sulit seperti Anda.
Alasan mereka menerima pelatihan ini adalah bahwa para pelancong yang berada dalam tekanan cenderung bersikap kasar dan bahkan kasar. Petugas meja hotel menyerap cukup banyak pelecehan, seperti halnya manajer hotel yang pada akhirnya harus menghadapi situasi ini. Sebagai pelancong, kita semua secara insting berteriak "Saya ingin berbicara dengan manajer" ketika semuanya tidak berjalan dengan baik.
Jadi, senyumlah di wajah Anda dan bersikaplah yang terbaik saat meminta peningkatan kamar gratis. Jika permintaan Anda ditolak, tetaplah tersenyum dan jangan menyalahkan orang yang baru saja mengakhiri kesempatan. Kemungkinan bagus bahwa dia tidak ada hubungannya dengan keputusan akhir. Sebaliknya, perlakukan orang-orang di belakang meja dengan sopan. Itu adalah hal yang tepat untuk dilakukan, dan Anda tidak pernah tahu bagaimana hasilnya nanti di malam hari ketika sebuah suite tersedia dan kebaikan Anda masih segar di benak petugas itu.
Lebih Banyak Tips Perjalanan Anggaran Langkah-demi-Langkah