Ryanair Vs. easyJet: Maskapai Mana Yang Lebih Baik?

Faktor Apa Yang Paling Penting?

Ryanair telah mencoba menjadi maskapai yang lebih ramah - setelah perusahaan mencoba mengubah citranya, CEO Michael O'Leary dengan terkenal mengatakan, "Jika saya hanya tahu bahwa bersikap baik kepada pelanggan akan sangat baik untuk bisnis saya, saya akan memiliki melakukannya tahun lalu ". Situs web Ryanair, yang mencoba untuk menghapus banyak masalah yang orang miliki dengan perusahaan, adalah langkah ke arah yang benar.

Memilih Rute dan Tanggal Perjalanan Anda

Situs web Ryanair memungkinkan Anda mengetik 'London' atau 'Inggris Raya' untuk melihat setiap hasil yang relevan, tetapi Anda tidak dapat memilih 'London' untuk memilih dari rute untuk semua bandara London. Sebagai gantinya, Anda perlu memilih hanya satu bandara. Sebaliknya, dengan situs web easyJet, Anda dapat mencari penerbangan dari 'London' daripada memilih bandara tertentu.

Karakteristik situs web penting lainnya yang perlu dipertimbangkan:

• Ryanair memiliki alat saran yang lebih baik, menawarkan penerbangan termurah dari bandara yang Anda pilih.
• Jika Anda melakukan beberapa pencarian secara berurutan, easyJet melakukan pekerjaan yang lebih baik mengingat tanggal dan rute yang Anda pilih sebelumnya sementara Ryanair selalu mengatur ulang ke bandara terdekat Anda.
• easyJet secara default ke tampilan 3 hari, tetapi Anda dapat dengan mudah mengubahnya ke tampilan tiga minggu. Ryanair hanya menunjukkan harga untuk hari yang Anda pilih dan beberapa hari sebelumnya (tetapi, tidak konsisten, hanya untuk penerbangan keluar, bukan penerbangan kembali).

Jika Anda sudah tahu di mana penerbangan dan rute Anda, pengalaman pemesanan Ryanair sekarang lebih baik daripada easyJet, dengan lebih sedikit halaman, tidak perlu masuk dan lebih sedikit add-on untuk ditolak. Namun, jika - seperti kebanyakan penumpang maskapai murah - Anda masih berbelanja, Anda akan menemukan bahwa easyJet memiliki pengalaman pengguna yang jauh lebih baik.

Transparansi Harga

Transparansi harga adalah fitur berharga dari situs web maskapai mana pun. Situs web easyJet memberi Anda harga 'kartu debit' dan 'kartu kredit' di layar pemilihan penerbangan, sementara Ryanair tidak memberi tahu Anda berapa biaya setiap kartu sampai setelah Anda memasukkan semua detail penumpang.

Ekstra Pemesanan

Ryanair telah berjalan jauh sejak masa lalu menipu Anda untuk membayar hal-hal yang tidak Anda inginkan. Sekarang secara default, Ryanair tidak menambahkan apa pun ke keranjang Anda - bahkan asuransi perjalanan pun mudah dihindari. Jika Anda menginginkan tambahan, Ryanair membuatnya mudah untuk membeli semua jenis layanan, seperti bagasi, sewa mobil, tempat duduk tertentu, asuransi, dan banyak lagi.

Di sisi lain, easyJet memiliki dua halaman tambahan, termasuk hotel. Jika Anda memutuskan untuk tidak menginginkan tambahan, itu memberi Anda salah satu dari mereka yang menjengkelkan, "Apakah Anda yakin?" halaman.

Situs Web Membuat Pemesanan Tiket Lebih Mudah

Meskipun ada perbaikan pada transparansi dalam memesan tambahan di situs web Ryanair, memesan tiket penerbangan termurah dan memastikan biayanya sebelum membuat keputusan membuat situs easyJet unggul. Jauh lebih mudah untuk menemukan penerbangan terbaik di situs easyJet daripada Ryanair's.

Situs web yang lebih baik:easyJet

Biaya tambahan

Maskapai perlu menghasilkan sejumlah uang per kursi untuk mencapai titik impas tetapi itu tidak berarti mereka akan membebankan biaya pada Anda di muka. Membayar masing-masing maskapai dengan jumlah yang sama untuk memeriksa Anda atau memperbaiki kesalahan ketik pada kartu boarding Anda, jadi ketika Anda melihat satu maskapai menagih jumlah yang konyol untuk hal-hal seperti itu, Anda harus mempertanyakan etos keseluruhan perusahaan. Hukuman seperti itu licik, tetapi maskapai mana yang lebih buruk dalam hal biaya tambahan: Ryanair atau easyJet?

Biaya Check-In Bandara Dibandingkan

Masuk akal untuk check-in secara online, terutama jika Anda tidak memiliki bagasi untuk diperiksa, karena itu berarti Anda dapat langsung melalui keamanan. Kecuali jika Anda bukan warga negara UE yang bepergian dengan Ryanair, check-in online jelas lebih disukai, tetapi kadang-kadang Anda tidak bisa, atau Anda lupa. Anda dapat mengharapkan biaya tambahan untuk menggunakan check-in bandara di Ryanair, tetapi easyJet tidak memungut biaya tersebut.

Pemeriksaan Dokumen Perjalanan Non-UE

Bukan biaya seperti itu, tetapi peninggalan dari cara Ryanair sebelumnya: warga negara non-Uni Eropa diharuskan pergi ke meja untuk memeriksa mereka memiliki dokumen yang tepat untuk bepergian. Jika Anda gagal melakukan ini, Anda akan ditolak naik. Mengapa mereka ingin menolak Anda naik? Karena Ryanair adalah satu-satunya maskapai yang membutuhkan ini, easyJet juga berada di puncak dalam kategori ini.

Ganti Nama Biaya

Hambatan umum yang dihadapi oleh penumpang Ryanair di masa lalu adalah dipaksa untuk membayar 'biaya ganti nama' untuk memperbaiki kesalahan ketik atau penggunaan yang salah dari nama menikah ketika paspor penumpang menunjukkan nama gadisnya. Bukti anekdotal menunjukkan bahwa biaya ini dapat dihindari jika Anda menelepon pusat panggilan mereka (dan menghubungi orang yang ramah), ditambah orang akan berharap gaya baru 'ramah' Ryanair mungkin berarti mereka lebih pemaaf daripada sebelumnya. Sekali lagi, easyJet tidak melakukan ini

Kebijakan Biaya yang Lebih Baik:easyJet

Kapasitas Bagasi

Kedua maskapai memiliki kebijakan bagasi yang cacat, dengan Ryanair berkinerja lebih baik di tas jinjing, sementara easyJet memiliki kebijakan bagasi yang lebih baik.

Tunjangan Bagasi Carry-On

Kebijakan 'bagasi tangan terjamin' telah dibatalkan oleh easyJet, yang merupakan langkah mundur yang mengecewakan bagi maskapai. Mungkin ada kebijakan berat yang tidak terbatas untuk barang bawaan, tapi saya belum pernah melihat timbangan di gerbang keberangkatan di maskapai mana pun, jadi kebijakan ini agak tidak berarti karena sebagian besar maskapai akhirnya memperbolehkan bobot tak terbatas di tas kabin Anda.

Ukuran Barang yang Diijinkan:

• easyJet:56 x 45 x 25 cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, ditambah tas kedua berukuran 35 x 20 x 20 cm

Tas ekstra-kecil baru Ryanair sangat bagus untuk kamera, laptop, dan tas, yang dulunya harus masuk ke bagasi utama Anda (masih merupakan kebijakan easyJet), tetapi maskapai ini masih memungkinkan Anda turun dengan tas utama yang sangat kecil. Tas yang diizinkan hanya sedalam 20cm, yang berarti banyak orang perlu membeli tas baru untuk memenuhi persyaratan ini.

Kedua maskapai memiliki kebijakan yang salah, tetapi Ryanair menang sedikit, selama Anda sudah memiliki kasus yang cukup kecil yang dapat diterima oleh maskapai.

Harga dan Biaya Bagasi Terdaftar

easyJet memiliki kebijakan '20 € untuk 20kg 'yang sederhana, tetapi uang saku Ryanair ada di mana-mana, dengan harga yang berbeda untuk bobot, musim, dan tujuan yang berbeda.

• easyJet:20kg. 20 €. (45 € di bandara)
• Ryanair: 15kg atau 20kg. 15 € (untuk 15kg) hingga 70 € (harga musim tinggi)

Tunjangan Bagasi Keseluruhan Terbaik: Terikat

Harga

Ryanair dan easyJet tidak sering terbang dengan rute yang sama. Untuk menilai kinerja masing-masing maskapai berdasarkan harga, kami akan mengambil rute di luar musim yang dipilih secara acak untuk dibandingkan. Semua dipesan tiga bulan sebelumnya, terbang pada hari Kamis dan kembali pada hari Senin jika memungkinkan. Harga berlaku untuk dua orang dan semuanya tanpa bagasi, tetapi sudah termasuk semua biaya wajib lainnya (seperti biaya kartu kredit). Saya berasumsi para pelancong memiliki beberapa fleksibilitas dan memilih tarif termurah dalam waktu beberapa minggu.

Berbelanja

Jauh lebih mudah untuk memiliki fleksibilitas seperti itu dengan easyJet karena mereka memiliki opsi 'pencarian fleksibel' yang lebih baik daripada Ryanair. Menariknya, Ryanair biasanya mengalahkan easyJet pada harga, tetapi biasanya tidak banyak. Namun, ketika Ryanair lebih mahal, itu banyak lebih mahal.

Jelas, Anda harus selalu berkeliling dan tidak percaya bahwa maskapai yang biasa Anda gunakan selalu yang termurah.

Rute dan Ketersediaan

Masalah dengan membuat perbandingan harga ini adalah bahwa Ryanair sering tidak mencakup rute yang dipilih, atau rute itu saat ini tidak tersedia - ini terutama berlaku untuk penerbangan Edinburgh.

Selain itu, Ryanair masih belum menghentikan praktik penamaan bandara secara sepihak setelah kota yang sering berjarak 100 kilometer. Ryanair mengaku terbang ke tiga bandara Barcelona, ​​meski hanya ada satu. Situasinya bahkan lebih buruk dengan apa yang disebut bandara Paris Ryanair (bandara Vatry adalah 147 kilometer dari pusat kota Paris). Di sisi lain, easyJet terbang ke Bandara Paris Charles de Gaulle, bandara utama untuk ibukota Prancis.

Harga terbaik:Rute Dependen