Harapan dan Tip di Resorts With Butler Service

Layanan Butler telah berubah dari mode menjadi kemudahan yang diharapkan di resor mewah dan jalur pelayaran. Saat ini Anda dapat menemukan layanan kepala pelayan yang tersedia sebagai layanan premium di hotel, resor, dan jalur pelayaran kelas atas di seluruh dunia.

Apa yang Diharapkan dari Layanan Butler Hotel

Singkatnya, seorang kepala pelayan ada untuk memberikan masa tinggal yang mulus dan menyenangkan dan mengurus permintaan yang akan membutuhkan waktu dan energi Anda. Apakah Anda perlu reservasi makan malam atau lupa mengemas sikat gigi Anda, kepala pelayan Anda ada untuk menyelesaikan masalah dan memenuhi permintaan.

Layanan pelayan adalah hal biasa di resor mewah di Karibia. Di Las Casitas Village yang mewah di El Conquistador Resort di Puerto Rico - tempat populer bagi keluarga karena memiliki taman air sendiri - inilah contoh apa yang dapat dilakukan pelayan kepala 24 jam untuk Anda:

• pastikan suite Anda siap dengan detail yang Anda inginkan
• sambut tamu saat kedatangan, dan daftarkan tamu di kamar
• buka koper Anda dan kemas lagi sebelum keberangkatan
• menyediakan layanan pramutamu seperti pemesanan tur, janji spa, waktu bermain golf, dan transportasi
• membuat pengaturan khusus untuk perayaan khusus seperti ulang tahun atau peringatan
• memesan dan memberikan layanan kamar
• mengurus layanan bahan makanan
• mandi
• layanan merapikan tempat di malam hari
• membantu dengan check-out, mengantar tamu ke lobi, pastikan tidak ada yang terlupakan di kamar

Tamu mana yang mendapat pelayan?

Layanan butler biasanya tersedia sebagai bagian dari layanan tingkat elit di resor. Kadang-kadang, tingkat elit ini hanya tersedia di area mewah eksklusif di dalam resor yang lebih besar atau di bagian VIP dari "kapal di dalam kapal" di kapal pesiar. Jangan salah: Anda membayar premi untuk layanan ini.

Resor berbeda menunjukkan tamu mana yang memenuhi syarat untuk kepala pelayan. Di all-inclusive Hotel Marina El Cid resort di Riviera Maya, layanan pelayan tidak terikat dengan akomodasi elit, melainkan merupakan bagian dari layanan platinum add-on premium yang memberikan tunjangan yang disempurnakan bersama dengan rangkaian all-inclusive seperti biasa. makanan, minuman, dan permainan.

Di Karibia dan Meksiko, merek resor all-in yang menawarkan layanan kepala pelayan termasuk Beaches Resorts, Azul Resorts, dan Dreams Resorts. diantara yang lain.

Apa yang Harus Dipikirkan Seorang Pelayan Resor

Jika seorang pelayan memberikan layanan yang baik, itu adalah tip standar untuk tip 5 persen dari tarif kamar. Misalnya, jika tarif kamar Anda adalah $ 300 per malam dan Anda menginap lima malam, total biaya kamar Anda akan menjadi $ 1.500 dan Anda akan memberi tip kepada pelayan Anda $ 75.

Di mana Lain untuk Menemukan Butler

Sementara keberadaan mereka di resor matahari-dan-laut adalah hal biasa, kepala pelayan juga dapat ditemukan di tempat liburan lainnya. Di hotel London, misalnya, kepala pelayan dapat dengan baik memenuhi fantasi pengunjung tentang kehidupan kelas atas Inggris. Kurang diharapkan, kepala pelayan juga dapat ditemukan di resor kasino Las Vegas.

Di kapal pesiar, kepala pelayan berbeda dari pelayan kabin, yang bertanggung jawab untuk membersihkan dan merapikan kamar kabin Anda. Sebaliknya, kepala pelayan dapat membuat reservasi makan malam Anda, memesan janji spa atau kegiatan pantai atau bahkan menyediakan layanan minuman selama pesta koktail di dalam kabin.

Perlu diingat bahwa fungsi persis yang disediakan butler berbeda dari properti ke properti dan tidak semua kepala pelayan sama. Di salah satu ujung spektrum, tanggung jawab kepala pelayan mungkin memastikan kepuasan tamu kepada siapa ia ditugaskan selama mereka tinggal. Dalam hal ini, Anda akan memiliki kepala pelayan khusus untuk diri sendiri.

Di ujung lain dari spektrum, istilah "kepala pelayan" digunakan agak longgar dan, terus terang, lebih sebagai gimmick. Sebagai contoh, sebuah resor mungkin menawarkan "pelayan bantal" atau "pelayan mandi," yang melakukan peran layanan khusus untuk semua tamu hotel pada umumnya.

- Diedit oleh Suzanne Rowan Kelleher