Daftar Isi:
- Apa itu 211?
- Bagaimana cara kerjanya?
- Siapa yang menjawab ketika saya menelepon?
- Jenis layanan apa yang tersedia?
- Bisakah saya secara sukarela membantu?
Kita semua tahu tentang panggilan 911 untuk layanan darurat seperti polisi, pemadam kebakaran dan ambulans, tetapi ada nomor telepon lain untuk menghubungi layanan kesehatan dan manusia di Oklahoma: 2-1-1. Apakah Anda bergulat dengan kecanduan, kesulitan menemukan pekerjaan, atau membutuhkan konseling untuk sejumlah masalah, Oklahoma 211 dapat membantu. Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang layanan dan informasi tentang bagaimana Anda dapat menjadi sukarelawan.
Apa itu 211?
Diperkenalkan oleh United Way dan Aliansi Sistem Informasi dan Rujukan (AIRS) pada tahun 1997, sistem 211 (panggilan 2-1-1 di telepon Anda) dicadangkan di seluruh Amerika Serikat dan Kanada sebagai rujukan untuk organisasi kesehatan dan layanan manusia. Ini tersedia di seluruh negara bagian Oklahoma.
Bagaimana cara kerjanya?
Oklahoma 211 gratis dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Itu dapat dicapai dari telepon rumah atau ponsel mana saja. Layanannya sangat rahasia .
Siapa yang menjawab ketika saya menelepon?
Call center dikelola oleh spesialis bersertifikat yang dapat mengarahkan penelepon ke sejumlah lembaga kesehatan atau layanan manusia setempat. Spesialis mengakses basis data layanan dan memberikan rujukan langsung. Oklahoma juga menggunakan layanan terjemahan bahasa.
Jenis layanan apa yang tersedia?
Layanan kesehatan dan manusia yang tersedia tergantung pada wilayah geografis. Tetapi untuk pusat panggilan di Kota Oklahoma, yang dikenal sebagai Heartline, daftarnya panjang dan mencakup layanan publik dan swasta seperti:
- Konseling kecanduan
- Bantuan bencana
- Peluang donasi amal
- Layanan tunawisma
- Bantuan perumahan dan sewa
- Makanan
- Pakaian
- Bantuan warga senior
- Konseling dan program kerja
- Pendidikan dan melek huruf
- Pencegahan bunuh diri
- Kelompok pendukung
- Layanan hukum
- Program pengasuhan dan perawatan anak
- Konseling hutang
- Informasi untuk keluarga militer
Itu benar-benar hanya permulaan. Anda dapat melakukan pencarian kata kunci berdasarkan kode pos Anda untuk melihat banyak penyedia dan agensi di area lokal Anda.
Menurut pejabat program, 211 dimaksudkan untuk mencakup "spektrum kebutuhan manusia." Jadi jika Anda atau seseorang yang Anda cintai membutuhkan bantuan, jangan ragu. Cukup tekan tiga nomor sederhana.
Bisakah saya secara sukarela membantu?
Benar. Heartline memanfaatkan sukarelawan untuk program pencegahan bunuh diri di sekolah-sekolah, dan call center memiliki personil dan sukarelawan yang dibayar. Untuk informasi lebih lanjut, periksa peluang online atau hubungi (405) 840-9396, ekstensi 135.
Anda juga dapat membantu secara finansial dengan menjadi anggota atau hanya menawarkan hadiah satu kali. Untuk informasi tentang cara melakukannya, lihat heartlineoklahoma.org.
