Kiat Budaya untuk Melakukan Bisnis di Chili

Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya saat bepergian ke Chili, kami berbicara dengan pakar budaya Gayle Cotton. Ms. Cotton adalah penulis buku laris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Cotton juga pembicara utama, otoritas komunikasi lintas budaya yang diakui secara internasional, dan Presiden Circles Of Excellence Inc. Ms. Cotton telah tampil di banyak program televisi, termasuk NBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, Laporan PM Barat Laut, dan Pasifik.

Cotton senang berbagi tips ini untuk membantu pelancong bisnis menghindari potensi masalah budaya saat bepergian.

Tips Apa yang Anda Miliki untuk Pelancong Bisnis Menuju ke Chili?

• Dalam budaya bisnis Chili, cobalah mengalihkan perhatian dari diri Anda sendiri. Strategi terbaik adalah menampilkan minat yang tulus pada orang lain.
• Warga Chili adalah orang yang sangat patriotik dan kemungkinan akan tersinggung dengan komentar negatif apa pun yang ditujukan pada negara mereka.
• Merupakan kesalahan untuk membandingkan Chili dengan Argentina: telah terjadi banyak konflik di antara mereka.
• Fokus pada pertanyaan yang terkait dengan minat mereka, apakah itu olahraga, perjalanan, budaya atau kehidupan, bukan pertanyaan yang sangat pribadi.
• Warga Chili menganggap gangguan sebagai cara untuk berpartisipasi dalam percakapan dan menunjukkan minat pada apa yang dikatakan. Jadi, jika Anda terganggu, tidak perlu tersinggung.

• Ingatlah bahwa orang Chili cenderung memiliki rasa hormat yang melekat yang kadang-kadang membuat mereka mengatakan apa yang menurut mereka ingin Anda dengar, daripada memberikan tanggapan yang jujur.
• Kehormatan pribadi sangat penting bagi pebisnis Amerika Latin. Menahan diri dari mengkritik atau melindungi orang lain di depan umum, dan melakukan hal lain yang mungkin membuat malu.
• Orang Amerika Selatan umumnya berkomunikasi lebih dekat daripada orang Amerika Utara, jadi lakukan yang terbaik untuk beradaptasi dengan praktik ini. Mungkin diambil secara pribadi jika Anda mundur dari seseorang.

• Perhatikan bahwa ketika pertemanan berkembang dan menguat, jabat tangan sering diikuti dengan ciuman, pelukan, dan tepukan punggung yang antusias. Ketika Anda berada dalam situasi ini, ikuti petunjuk rekan Chili Anda, karena mereka mungkin tersinggung jika Anda menarik diri.
• Chili bisa menjadi negara yang agak formal. Pengenalan pihak ketiga, melalui lembaga seperti bank dan perusahaan konsultan, seringkali merupakan awal yang diperlukan untuk melakukan bisnis di Chili.

Apa yang Penting Diketahui tentang Proses Pengambilan Keputusan?

• Budaya bisnis Chili memiliki tatanan hierarki yang pasti dalam hal pengambilan keputusan. Anda diharapkan untuk tunduk kepada orang yang paling senior yang hadir.
• Selalu amati "rantai komando" dalam negosiasi.

Ada Tips untuk Wanita?

• Chili adalah tempat yang lebih mudah bagi wanita untuk melakukan bisnis daripada di banyak bagian lain di Amerika Selatan. Namun, para pebisnis mungkin masih menghadapi beberapa kejantanan.
• Sebaiknya jangan memaksa, dan membangun hubungan yang nyaman sebelum memulai bisnis.
• Pria hampir selalu membayar tagihan di restoran dan mungkin malu jika wanita berusaha membayar.

Ada Tips tentang Gerakan?

• Jika Anda perlu menunjuk, gunakan jari telunjuk. Menunjuk orang lain, sering dianggap kasar.

Apa Beberapa Saran Bagus untuk Topik Percakapan?

• Aspek positif dari sejarah Chili dan ekonomi saat ini.
• Olahraga adalah topik yang sangat baik. Olahraga populer termasuk ski dan memancing.
• Budaya, seni, dan sastra Chili adalah topik yang sangat baik. Pelajari sesuatu tentang ini sebelum kunjungan Anda.
• Geografi, lanskap, danau, dan kebun anggur Chile yang indah.
• Makanan dan anggur selalu menjadi topik yang bagus. Chili memiliki anggur yang luar biasa dan sangat bangga akan hal itu dan industri yang telah ia ciptakan.

Apa yang Harus Dihindari Beberapa Topik Percakapan?

• Jangan Mengkritik aspek apa pun dari Chili, bahkan jika teman Anda dari Chili membuat komentar semacam ini.
• Yang terbaik adalah tidak menyebutkan negara-negara di sekitar Chili - Argentina, Bolivia, dan Peru. Ada banyak persaingan di antara mereka.
• Jangan membahas pelanggaran hak asasi manusia dan orang Indian Araucarian.