Daftar Isi:
- Maskapai Layanan Penuh Terbaik: Jet Airways
- Staf Maskapai Penerbangan Terbaik: Vistara
- Bandara Terbaik: Mumbai
- Bandara Regional Terbaik: Bangalore
- Staf Bandara Terbaik: Delhi
IndiGo Airlines menempati peringkat tinggi sebagai maskapai penerbangan terbaik kedua di Asia Tengah, dan terbaik di India. Milik swasta, IndiGo yang berbasis di Delhi mulai beroperasi pada tahun 2006. Sejak itu, itu tumbuh untuk mendominasi pasar India dengan pangsa besar lebih dari 42%. Maskapai ini secara konsisten diakui sebagai maskapai berbiaya rendah terbaik di India. Meskipun harganya murah, tetap tepat waktu, dan mempertahankan layanan pelanggan serta penanganan bagasi yang tinggi. Ini juga menawarkan konektivitas yang sangat baik, dengan penerbangan ke 47 tujuan domestik (naik dari 39 tahun lalu) dan sembilan tujuan internasional.
Maskapai Layanan Penuh Terbaik: Jet Airways
Dengan matinya Kingfisher Airlines pada tahun 2012, Jet Airways telah mengambil alih posisi sebagai maskapai penerbangan layanan penuh terbaik di India. Ini peringkat sebagai maskapai terbaik keempat di Asia Tengah, di tempat yang sama seperti tahun lalu. Vistara, bagaimanapun, telah melonjak ke tempat kelima (dari tempat ketujuh pada tahun 2017) dan menyediakan beberapa kompetisi serius. Air India tetap kedelapan dalam daftar. Jet Airways adalah maskapai penerbangan swasta yang mulai beroperasi pada pertengahan tahun 1993 dan telah memenangkan banyak penghargaan untuk layanan berkualitas. Ini maskapai domestik terbesar kedua di India, dengan sekitar 15% pangsa pasar. Jet Airways terbang ke 45 tujuan di India dan 20 tujuan internasional. Ini memiliki basis utama di Mumbai, dengan pangkalan sekunder di pangkalan di Delhi, Chennai, Bangalore, dan Kolkata.
Staf Maskapai Penerbangan Terbaik: Vistara
Meskipun Vistara belum melampaui Jet Airways sebagai maskapai penerbangan layanan lengkap terbaik di India, Vistara memiliki staf maskapai penerbangan terbaik di Asia Tengah menurut Skytrax. Ini tidak mengherankan karena Vistara didirikan pada 2015 sebagai perusahaan patungan antara Singapore Airlines dan Tata Sons untuk "membuat penerbangan terasa baru lagi". Ini bertujuan untuk memberikan pengalaman terbang paling mewah di India. Penghargaan ini mencakup layanan pelanggan baik di bandara maupun di dalam pesawat. Ini mencakup efisiensi layanan staf, keramahan dan keramahtamahan, keterampilan bahasa staf, dan konsistensi kualitas keseluruhan.
Bandara Terbaik: Mumbai
Persaingan untuk mendapatkan peringkat bandara terbaik sangat ketat antara Delhi dan Mumbai. Sementara penghargaan itu pergi ke Delhi tahun lalu, tahun ini telah dikembalikan ke Mumbai (sementara Delhi telah turun ke tempat ketiga dalam daftar di bawah bandara Bangalore). Mirip dengan Delhi, bandara Mumbai diprivatisasi pada tahun 2006 dan telah mengalami peningkatan besar, memenangkan banyak penghargaan sejak itu. Ini termasuk menjadi bandara ketiga yang paling ditingkatkan oleh Skytrax pada tahun 2015, setelah pembukaan Terminal 2 internasional terintegrasi baru pada tahun 2014. Bandara Mumbai adalah bandara tersibuk kedua di negara ini, setelah Delhi, dan menangani lebih dari 45 juta penumpang per tahun - - dan, hanya dengan satu landasan pacu! (Sayangnya, ini sering menyebabkan penundaan).Menurut perusahaan yang mengoperasikan bandara, ia unggul di bidang-bidang seperti fasilitas parkir, layar informasi penerbangan, ketersediaan troli bagasi, keselamatan dan keamanan, fasilitas perbelanjaan, dan kecepatan pengiriman bagasi. Yang juga menonjol adalah Jaya He Museum di bandara, yang dianggap sebagai proyek seni terbesar di India. Benda-benda berwarna-warni dan instalasi, yang menampilkan budaya dan warisan India, dipasang di seluruh Terminal 2.
- Lihat: Hotel Terbaik Dekat Bandara Mumbai
Bandara Regional Terbaik: Bangalore
Sementara Mumbai dan Delhi bersaing untuk bandara terbaik di India, Bangalore dan Hyderabad yang selalu leher dan leher untuk bandara regional terbaik. Tahun ini Bangalore lagi. Bangalore adalah bandara tersibuk ketiga di India, dengan lebih dari 22 juta penumpang per tahun. Tampaknya, ini adalah bandara dengan pertumbuhan tercepat kedua di dunia! Bandara baru ini dibangun oleh perusahaan swasta dan mulai beroperasi pada Mei 2008. Sejak dibuka, bandara ini telah diperluas dalam dua fase. Fase kedua dimulai pada tahun 2015, dan melibatkan pembangunan landasan pacu kedua dan terminal kedua. Terminal domestik dan internasional berada di gedung yang sama dan memiliki ruang check-in yang sama.
- Lihat Hotel Terbaik Dekat Bandara Bangalore
Staf Bandara Terbaik: Delhi
Meskipun bandara Delhi telah turun di tempat tahun ini ke bandara terbaik ketiga di Asia Tengah, ini telah menggantikan bandara Mumbai dalam memiliki staf bandara terbaik di Asia Tengah. Bandara ini sekarang menangani sekitar 65 juta penumpang per tahun dan sedang menjalani ekspansi lebih lanjut untuk meningkatkan kapasitas. Penghargaan ini mencakup kepuasan pelanggan di 39 indikator kinerja utama untuk layanan dan produk bandara. Ini termasuk check-in, kedatangan, transfer, belanja, keamanan, dan imigrasi, hingga keberangkatan di gerbang.
- Lihat: Hotel Terbaik Dekat Bandara Delhi
