Kiat Perjalanan Bisnis untuk Filipina

Asia adalah tujuan besar bagi pelancong bisnis akhir-akhir ini, termasuk Filipina, salah satu negara terbesar di kawasan itu. Filipina mewakili berbagai budaya. Negara ini berada di jantung Asia Tenggara, namun sangat dipengaruhi oleh orang non-Asia dari Spanyol, Meksiko, dan Amerika Serikat. Akibatnya, Gereja Katolik lebih berpengaruh di negara ini daripada di budaya Asia lainnya, membuat Filipina menjadi negara yang benar-benar unik dan beragam.

Untuk membantu memberikan beberapa perspektif tentang faktor-faktor budaya yang harus diperhatikan oleh para pelancong bisnis saat bepergian ke Filipina, saya baru-baru ini mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku terlaris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas Budaya yang Sukses. Ms. Cotton adalah penulis terkenal dan pembicara utama yang terkenal. Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc., serta otoritas yang diakui secara internasional tentang komunikasi lintas budaya. Selama bertahun-tahun, Ms.

Cotton telah ditampilkan di NBC News, PBS, Good Morning America, Majalah PM, PM Northwest, dan Pacific Report.

Dengan semua keahliannya, Ms. Cotton dengan senang hati berbagi berbagai kiat dengan pembaca About.com untuk membantu para pelancong bisnis (atau wisatawan mana pun, dalam hal ini) menghindari masalah kesenjangan budaya yang potensial ketika bepergian ke Filipina.

Kiat-kiat Apa yang Anda Miliki untuk Pelancong Bisnis Menuju Filipina?

• Mayoritas penduduknya berasal dari etnis Melayu, meskipun tidak seperti negara tetangga seperti Malaysia dan Indonesia, pengaruh Islam lebih terbatas.
• 'Bicara ringan' adalah bagian penting dari menjalin hubungan bisnis dengan orang Filipina. Anda akan menemukan bahwa mereka bisa menjadi pembicara yang sangat antusias.
• Berharap untuk ditanyai pertanyaan pribadi mengenai status perkawinan Anda, pendapatan, agama, dan mata pelajaran sensitif lainnya. Jika Anda tidak ingin menjawab, selangkahi pertanyaan-pertanyaan ini selengkap mungkin.

• Seseorang yang memalukan, atau menegur mereka di depan orang lain, dapat menyebabkan mereka "kehilangan muka" atau kehilangan reputasi dan ini memiliki konsekuensi yang sangat negatif dalam budaya ini.
• Menjaga hubungan baik sangat penting di Filipina. Jaga komentar Anda sepositif mungkin, karena negatif dapat secara tidak sengaja menyebabkan "kehilangan muka",
• Sebaiknya jangan terlalu langsung saat berkomunikasi dengan orang Filipina. Mereka biasanya akan lebih menerima pendekatan yang agak tidak langsung.
• Bahasa Inggris adalah bahasa dari sebagian besar transaksi bisnis dan hampir semua badan pemerintah di Filipina.

• Pelancong bisnis diharapkan tepat waktu untuk semua janji temu, dan meskipun orang Filipina tidak selalu tiba tepat waktu, Anda mungkin tidak akan mengalami penantian yang terlalu lama.
• Saat bertemu pelanggan baru, surat pengantar dari teman dan rekan bisnis sering kali bisa membantu dalam membuka pintu.
• Meskipun ada banyak kesenjangan sosial di Filipina, orang Filipina percaya bahwa setiap orang harus diperlakukan dengan hormat. Mereka diharapkan untuk berperilaku sopan dan ramah, terutama dalam berurusan dengan orang miskin atau kurang beruntung.

• Pengusaha harus berharap untuk berjabat tangan dengan pria Filipina lainnya baik pada saat perkenalan dan pertemuan berikutnya, namun, yang terbaik adalah menunggu seorang wanita Filipina untuk menawarkan tangannya terlebih dahulu.
• Teman dekat wanita mungkin saling menyapa dengan pelukan dan ciuman. Demikian pula, teman pria yang dekat mungkin memiliki kontak fisik yang dekat, seperti berpegangan tangan atau berjalan bergandengan tangan di bahu teman.
• Beberapa orang Filipina mungkin saling menyapa dengan melakukan kontak mata, lalu menaikkan dan menurunkan alis mereka. Ketika seseorang mengangkat alisnya ke arah Anda, itu seringkali merupakan cara untuk menunjukkan bahwa Anda telah dipahami.

• Mengangkat suara seseorang tidak dapat diterima dalam budaya bisnis Filipina. Sangat penting untuk mempertahankan nada suara yang rendah dan terkontrol setiap saat.
• Jangan menganggap bahwa senyum adalah indikasi hiburan atau persetujuan. Kadang-kadang, tersenyum digunakan untuk menutupi rasa malu, gugup, dan perasaan tidak nyaman lainnya.

Apa yang Penting Diketahui tentang Proses Pengambilan Keputusan?

• Untuk mencapai pembuat keputusan, Anda mungkin harus bertemu dengan bawahan terlebih dahulu dan juga beradaptasi dengan protokol bisnis di berbagai tingkat organisasi.
• Memproduksi "hasil instan" bukanlah bagian yang kuat dari budaya bisnis Filipina. Karenanya, Anda harus menyesuaikan harapan Anda mengenai tenggat waktu dan pengambilan keputusan saat bekerja dengannya.

Ada tips untuk wanita?

• Wanita diterima dalam lingkaran bisnis, namun, harus menghindari bertindak secara dominan dengan rekan-rekan pria.
• Manajer perempuan diharapkan sangat kompeten dan menegaskan otoritas mereka secara profesional dan terkendali.

Ada tips tentang gerak tubuh?

• Karena tahun-tahun kehadiran militer A.S. di Filipina, gerakan dan gaya komunikasi yang paling kebarat-baratan diakui dan dipahami.
• Menunjuk seseorang atau sesuatu dapat dianggap sebagai isyarat menghina. Orang Filipina biasanya menunjuk benda menggunakan tangan terbuka. Untuk memberi arahan, mereka dapat menggunakan pandangan dengan anggukan ringan, atau mengerutkan bibir untuk menandai ke arah mana.
• Untuk memberi isyarat kepada seseorang, pegang tangan Anda ke luar, telapak tangan ke bawah, dan lakukan gerakan menggaruk dengan jari. Mengacungkan seseorang dengan telapak tangan ke atas dan mengibas-ngibaskan satu jari dapat diartikan sebagai penghinaan.

• Mengindikasikan 'dua' dengan jari dilakukan dengan mengangkat cincin dan jari kelingking, bukan jari telunjuk dan jari tengah. Jempol tidak digunakan untuk menghitung angka di Filipina.
• Jangan meletakkan tangan Anda di pinggul saat berbicara. Gerakan ini bisa disalahartikan sebagai tantangan bagi orang lain.

Apa sajakah saran yang bagus untuk topik percakapan?

• Membahas budaya dan kebiasaan orang Filipina selalu dihargai
• Keluarga juga merupakan topik yang bagus di Filipina
• Orang Filipina suka pesta-pesta, jadi bertanya tentang kesempatan ini akan menciptakan percakapan yang hidup
• Semua jenis olahraga, terutama bola basket
• Makanan dan spesialisasi lokal adalah topik yang bagus

Apa yang Harus Dihindari Beberapa Topik Percakapan?

• Politik secara umum, kecuali mereka mengangkatnya terlebih dahulu
• Korupsi, terorisme, atau perdagangan narkoba - meskipun mungkin ada di berita
• Bantuan asing dan kebijakan terkait
• Agama pada umumnya, kecuali mereka memunculkannya terlebih dahulu
• Topik yang berpotensi menyebabkan rasa malu atau "kehilangan muka"