Daftar Isi:
- Kebisingan Dari Kamar Tetangga
- Kamar Kotor
- Reservasi Tidak Terhormat
- Tanpa Air Panas
- Staf Kasar Atau Tidak Menyenangkan
Mereka yang harus melakukan perjalanan secara teratur dan tinggal di berbagai hotel dan motel yang berbeda di seluruh negeri akan mengalami beberapa masalah dengan kamar hotel yang berbeda, dan apakah Anda berada di Amerika Serikat atau di sisi lain dunia, banyak masalah yang ditemui tamu adalah sama. Mengetahui apa yang harus dilakukan dan bagaimana menghadapi situasi bisa sangat berguna, dan terutama apa yang dapat Anda lakukan ketika berhadapan dengan staf hotel di mana masalahnya ada. Berikut adalah daftar masalah umum yang dapat ditemui orang ketika mereka menginap di hotel, dan beberapa saran tentang apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan masalah yang sama di kamar hotel Anda.
Kebisingan Dari Kamar Tetangga
Salah satu masalah paling umum yang orang akan temui adalah ketika tetangga di kamar yang berdekatan berisik, dan ini bisa berkisar dari mendengkur berat hingga mereka yang bangun larut malam atau kembali dari keluar malam. Situasi lain yang juga bisa terjadi adalah ketika ruangan berada di atas atau di sebelah bar hotel atau ruang serbaguna, dan kebisingan dari tempat-tempat ini juga bisa menjadi masalah.
Pada akhirnya Anda akan memiliki dua pilihan di sini, dan berbicara dengan staf hotel untuk meminta kamar lain adalah sesuatu yang bisa berhasil, terutama di awal malam ketika tidak semua kamar dapat diambil. Sebagai alternatif, banyak pelancong sudah memiliki headphone atau penyumbat telinga untuk mengurangi kebisingan, dengan penyumbat telinga yang dirancang untuk mereka yang tidur dengan dengkuran berat menjadi sangat efektif.
Kamar Kotor
Masalah umum lainnya, terutama bagi mereka yang tinggal di akomodasi di ujung bawah pasar adalah kamar yang belum dibersihkan secara memadai. Infestasi serangga seperti kutu busuk dan kecoak juga bisa menjadi masalah di beberapa daerah, dan ketika datang ke kamar hotel, para tamu dapat mengharapkan tingkat kebersihan tertentu dari akomodasi mereka.
Langkah pertama adalah untuk mengeluh kepada staf hotel, tetapi juga jika Anda bepergian dengan paket liburan, kemudian juga ke perwakilan perusahaan, karena di beberapa negara mereka sama-sama bertanggung jawab atas standar akomodasi. Anda dapat meminta untuk dipindahkan ke kamar yang berbeda, atau dalam keadaan ekstrem mungkin ingin pergi dan menginap di hotel yang berbeda. Dalam hal bantuan, pastikan Anda mendokumentasikan kondisi secara menyeluruh dan kemudian mencoba untuk mengeluh ke hotel, kemudian ke perusahaan wisata, dan juga mempertimbangkan mengklaim transaksi kembali melalui kartu kredit Anda jika layanan tidak seperti yang dijelaskan.
Reservasi Tidak Terhormat
Dalam beberapa kasus, hotel mungkin perlu mengeluarkan kamar dari layanan jika ada masalah teknis, sementara dalam situasi lain mereka mungkin benar-benar memesan kamar mereka secara berlebihan. Bagi mereka yang muncul dan tidak ada ruang untuk mereka, maka Anda mungkin terbatas dalam hal apa yang dapat Anda lakukan di luar keluhan, tetapi tentu sangat penting untuk mendapatkan detail lengkap dari staf hotel.
Jika adil untuk mengharapkan bahwa jika hotel mengetahui adanya masalah dengan kamar yang tidak tersedia, mereka mengatur akomodasi di hotel lain, dan dalam banyak kasus, mereka juga akan menyediakan upgrade atau makanan gratis. Jika mereka tidak dapat memberikan ini, maka ada baiknya mengambil perincian lengkap biaya yang Anda keluarkan karena kegagalan ini dan mengeluh ke hotel dengan tanda terima untuk semuanya. Jika Anda tidak berhasil, maka Anda juga harus dapat mengklaim ini kembali melalui asuransi perjalanan Anda.
Tanpa Air Panas
Air dingin di sebuah hotel mungkin tidak terlalu menjadi masalah jika Anda ingin mendinginkan diri setelah berjemur, tetapi bagi orang lain, ini bisa membuat frustrasi, dan mencegah pencucian dan pelukan hangat air yang menenangkan setelah hari dalam kondisi dingin.
Pertama, pastikan itu adalah masalah dengan air, ada begitu banyak jenis shower dengan tombol-tombol berbeda yang mengubah suhu. Jika ini tidak membantu, maka bicarakan dengan resepsionis tentang akses ke kamar lain untuk melihat apakah air panas keluar di seluruh hotel. Sebagai alternatif, banyak pusat rekreasi dan kolam renang akan memiliki pancuran yang dapat Anda gunakan, dan stasiun layanan jalan raya terkadang juga memiliki fasilitas tersebut.
Staf Kasar Atau Tidak Menyenangkan
Ini adalah salah satu masalah terbesar dan paling membuat frustrasi bagi tamu hotel, seolah-olah staf di sebuah hotel tidak peduli dengan layanan yang mereka berikan, lalu apa yang harus Anda lakukan? Hal pertama adalah tidak terlibat dalam pertengkaran dengan mereka, karena hal itu biasanya tidak akan menghasilkan apa-apa, jadi menjauhlah dari situasi dan cobalah perhatikan penampilan dan nama mereka jika mereka mengenakan kartu nama. Ambil ini dengan manajer hotel, dan jelaskan situasinya dan bagaimana Anda ditangani. Jika Anda tidak berhasil, maka setidaknya Anda dapat meninggalkan ulasan di situs web ulasan perjalanan untuk memperingatkan orang lain tentang masalah dengan hotel tersebut.
