Generali Global Assistance: Panduan Lengkap

Dengan sejarah sejak tahun 1831, Assicurazioni Generali S.p.A. adalah perusahaan asuransi terbesar di Italia dan perusahaan asuransi terbesar ketujuh di dunia berdasarkan pendapatan (di belakang Berkshire Hathaway, AXA, dan Allianz). Namun, lengan asuransi perjalanan mereka didirikan di Amerika Serikat dan tidak bergabung dengan raksasa keuangan tersebut hingga saat ini.

Generali Global Assistance sebelumnya dikenal sebagai CSA Travel Protection.

CSA didirikan pada tahun 1991 dan berpusat di San Diego, California. Perusahaan menyediakan paket asuransi perjalanan untuk banyak situasi perjalanan yang umum, termasuk pembatalan perjalanan, keterlambatan perjalanan, dan kehilangan bagasi.

Pada 2008, CSA Travel Protection dibeli oleh Europ Assistance, anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki Generali. Perusahaan pada akhirnya akan mengubah nama mereka untuk mencerminkan perusahaan induk mereka pada tahun 2017, yang beroperasi sebagai bagian dari Cabang Generali A.S. Saat ini, perusahaan ini dilisensikan di semua negara bagian dan menawarkan asuransi untuk berbagai situasi.

Sebagai perusahaan global, Generali mengoperasikan kehadiran di lebih dari 60 negara di lima benua, dengan 70.000 karyawan. Perusahaan ini memiliki lisensi untuk beroperasi di seluruh 50 negara bagian dan District of Columbia.

Cara Menilai Bantuan Global Generali

Generali Global Assistance menjamin semua produk asuransi perjalanan mereka melalui cabang Amerika mereka, Generali (Cabang Amerika Serikat).

SAYA. Best Rating Services, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menilai perusahaan asuransi, memberikan underwriter peringkat A (Sangat Baik) dalam kategori ukuran keuangan XV ($ 2 miliar atau lebih besar). Prospek perusahaan stabil. Lebih penting lagi, perusahaan telah memegang peringkat A sejak setidaknya 2013.

Dalam hal layanan pelanggan dan pembayaran, Generali mendapat peringkat bagus oleh dua agen penjualan asuransi perjalanan utama.

Pembeli asuransi perjalanan melalui Squaremouth.com memberi Generali peringkat pelanggan keseluruhan 4,45 (dari lima bintang), berdasarkan lebih dari 3.000 ulasan sejak 2004. Pelanggan memberi perusahaan lima bintang untuk layanan pelanggan sebelum perjalanan, dengan hanya empat bintang untuk layanan selama dan setelah perjalanan. Selain itu, dari semua 3.000 ulasan, kurang dari satu persen negatif.

Di InsureMyTrip.com, pelanggan Generali memberi perusahaan peringkat keseluruhan 4,58 bintang (dari lima), berdasarkan lebih dari 10.000 ulasan. Paket standar menerima peringkat terbanyak, dengan peringkat keseluruhan hanya di bawah 4,5 bintang. Tetapi paket premium, dengan lebih dari 1.800 ulasan pelanggan, menerima peringkat rata-rata sekitar 4,5 bintang.

Kelompok pengawas konsumen nirlaba Consumer Affairs juga memberikan Generali Global Assistance tinjauan positif. Perusahaan ini adalah Merek Terakreditasi Urusan Konsumen dengan peringkat A + dari Better Business Bureau.

Produk Asuransi Perjalanan Ditawarkan

Tidak seperti produk asuransi perjalanan lainnya, Generali Global Assistance menawarkan tiga paket asuransi perjalanan, yang berfokus pada menyeimbangkan cakupan properti dengan masalah medis. Wisatawan dapat memilih dari rencana standar tingkat dasar, hingga rencana perjalanan premium terbaik mereka.

Semua paket asuransi perjalanan mencakup layanan melalui penyedia yang ditunjuk Generali, termasuk saluran layanan bantuan darurat 24 jam, layanan pramutamu, dan layanan penyelesaian pencurian identitas. Apa yang membuat Generali unik dari penyedia lain adalah layanan obat-obatan Teladoc mereka dan tidak ada cakupan medis yang tidak terjangkau. Melalui Teladoc, pelancong dapat berkonsultasi dengan dokter melalui telepon atau melalui video langsung. Layanan Teladoc mungkin dibatasi berdasarkan hukum setempat, negara bagian, federal, dan internasional. Generali dapat membayar hingga $ 1.000 di muka untuk perawatan akut karena suatu penyakit atau cedera.

Harap dicatat: semua jadwal manfaat dapat berubah. Untuk informasi cakupan terbaru, hubungi Generali Global Assistance.

Standar: Seperti halnya sebagian besar paket asuransi perjalanan standar, paket Standar Bantuan Global Generali dilengkapi dengan tingkat pertanggungan dasar yang ditujukan untuk pelancong yang bepergian dengan cahaya.

• Paket ini menawarkan cakupan pembatalan perjalanan hingga 100 persen dari biaya perjalanan yang diasuransikan dan hingga 125 persen dari biaya perjalanan yang diasuransikan untuk gangguan perjalanan. Jika perjalanan Anda ditunda karena alasan tertutup 10 jam atau lebih, biaya tak terduga dapat mencakup hingga $ 150 per orang per hari hingga maksimum $ 1.000 per orang. Jika suatu insiden mengakibatkan koneksi Anda yang terlewat lebih dari tiga jam (seperti keberangkatan tur atau pesiar), Anda mungkin akan ditanggung hingga $ 500 sebagai pengganti biaya tak terduga.
• Jika barang-barang pribadi dalam bagasi hilang, rusak, atau dicuri selama perjalanan, masing-masing penumpang pada polis dapat ditanggung hingga $ 1.000. Manfaat keterlambatan bagasi maksimum $ 200 juga berlaku jika bagasi hilang lebih dari 24 jam.
• Jika Anda mengalami keadaan darurat medis atau gigi selama perjalanan Anda, Anda dapat memenuhi syarat hingga $ 50.000 dalam pertanggungan medis per orang. Cakupan medis ini hanya berlaku untuk cedera atau penyakit yang tidak disengaja, bukan perawatan kesehatan rutin. Selain itu, ini adalah produk asuransi sekunder - pertanggungan hanya berlaku sebagai pertanggungan berlebih untuk asuransi kesehatan standar (kecuali jika dilarang). Jika cedera Anda berlebihan sampai membutuhkan transportasi darurat ke rumah, paket ini menawarkan bantuan darurat dan manfaat transportasi hingga $ 250.000. Tetapi jika Anda bepergian sendirian dan akan dirawat di rumah sakit selama lebih dari tujuh hari, paket asuransi perjalanan ini juga memberikan manfaat $ 10.000 untuk keramahtamahan pendamping, di mana seorang pendamping dapat mengunjungi Anda di tempat Anda dirawat di rumah sakit.
• Paket ini tidak menyediakan pertanggungan untuk kondisi medis yang sudah ada sebelumnya atau kepailitan penyedia perjalanan. Selain itu, paket ini tidak menawarkan add-on Cancel for Any Reason. Jika Anda khawatir tentang situasi ini, Anda mungkin ingin membeli paket asuransi perjalanan yang lebih tinggi.
• Ketika kami menjalankan kutipan asuransi perjalanan untuk 34 tahun bepergian ke Jerman dari North Carolina pada bulan September dengan total biaya perjalanan $ 2.500, kutipan paket Standar adalah $ 102,06, atau sekitar $ 20,41 per hari. Harga Anda akan bervariasi dari penawaran ini berdasarkan usia, tujuan, dan total biaya perjalanan diasuransikan.

Lebih disukai: Program asuransi perjalanan Generali Global Assistance Preferred adalah penawaran tingkat menengah perusahaan untuk para pelancong yang menginginkan sedikit perlindungan asuransi perjalanan tambahan. Bonus terbesar antara paket Standar dan Pilihan adalah peningkatan perlindungan gangguan perjalanan, bersama dengan perlindungan untuk peralatan olahraga.

• Seperti paket standar, paket pilihan menawarkan hingga 100 persen asuransi pembatalan perjalanan, hingga total biaya perjalanan yang diasuransikan. Rencana tersebut juga dilengkapi dengan cakupan keterlambatan perjalanan hingga $ 1.000 (hingga $ 200 per hari) untuk perjalanan yang tertunda delapan jam atau lebih. Tetapi rencana ini juga memiliki tingkat cakupan yang lebih tinggi untuk gangguan perjalanan: hingga 150 persen dari biaya perjalanan diasuransikan jika situasi yang memenuhi syarat memaksa Anda untuk mengakhiri perjalanan Anda lebih awal.
• Selain lebih banyak cakupan penundaan bagasi (hingga $ 300 per orang untuk bagasi yang hilang 18 jam atau lebih) dan cakupan kehilangan bagasi (hingga $ 1.500 per orang untuk bagasi yang hilang, rusak atau dicuri), paket ini juga dilengkapi dengan cakupan untuk peralatan olahraga. Peralatan olahraga standar, seperti klub golf dan ski, ditanggung hingga $ 1.500 per orang jika mereka hilang, rusak atau dicuri, atau hingga $ 300 per orang jika ditunda. Jika penundaan perjalanan keseluruhan memaksa koneksi yang tidak terjawab, manfaat koneksi yang tidak terjawab akan memberikan hingga $ 750 pertanggungan per orang.
• Paket pilihan juga menawarkan lebih banyak asuransi kesehatan dan gigi jika sakit atau cedera tidak disengaja. Rencananya akan mencakup hingga $ 150.000 per orang, dan hingga $ 500.000 per orang jika cedera atau sakit memerlukan bantuan darurat dan transportasi. Dan tidak seperti paket Standar, paket Preferred juga menawarkan perlindungan untuk kebangkrutan finansial operator.
• Dengan menggunakan parameter penawaran yang sama dengan paket standar, paket Preferred hampir 10 persen lebih tinggi daripada paket Standar. Untuk biaya tambahan, paket asuransi perjalanan pilihan menawarkan cakupan yang jauh lebih banyak daripada pilihan terendah yang tersedia, bersama dengan cakupan untuk peralatan olahraga dan keterlambatan peralatan olahraga.

Premium: Di tingkat atas, paket Premium Global Assistance Premium mencakup hampir semua hal yang bisa salah dengan perjalanan. Paket asuransi perjalanan ini memiliki tingkat cakupan dan opsi tertinggi di antara semua paket yang tersedia.

• Untuk memulai, selain manfaat pembatalan perjalanan hingga 100 persen, paket ini menawarkan manfaat gangguan perjalanan hingga 175 persen dari biaya perjalanan yang diasuransikan. Penundaan perjalanan ditutup hingga $ 300 per orang per hari, hingga total $ 1.000 jika perjalanan tertunda selama enam jam atau lebih.
• Jika bagasi Anda tertunda setidaknya 12 jam, pelancong yang dilindungi dapat menerima hingga $ 500 per hari, bagasi hilang. Dan jika barang bawaan itu dihancurkan, dicuri atau hilang secara permanen, rencananya mencakup hingga $ 2.000 per orang. Keterlambatan peralatan olahraga dan kerusakan peralatan olahraga, pencurian dan kehilangan ditanggung hingga jumlah yang sama dengan penundaan bagasi atau kehilangan bagasi. Jika suatu penundaan memaksa penumpang untuk melewatkan koneksi, rencana tersebut dapat menutupi hingga $ 1.000 dalam biaya terkait dengan situasi tersebut.
• Rencana tersebut juga menawarkan jumlah pertanggungan medis tertinggi untuk setiap wisatawan yang terkena dampak. Manfaat medis dan gigi mencakup hingga $ 250.000 biaya kualifikasi karena sakit atau cedera yang tidak disengaja. Jika situasinya memaksa pelancong untuk kembali dengan transportasi darurat, traveler tersebut menanggung hingga $ 1 juta. Ini juga satu-satunya paket Bantuan Global Generali yang menawarkan perlindungan untuk kondisi medis yang sudah ada sebelumnya jika semua persyaratan dipenuhi.
• Manfaat tambahan tambahan dari paket Premium adalah manfaat pembatalan perjalanan untuk alasan apa pun. Jika Anda memutuskan untuk menambahkan ini ke paket asuransi perjalanan Anda, Anda dapat membatalkan perjalanan Anda dengan alasan apa pun dan memulihkan hingga 75 persen dari biaya perjalanan diasuransikan Anda. Menambahkan manfaat ini akan menambahkan hingga 50 persen dari kutipan dasar pada harga Anda, jadi pertimbangkan baik-baik sebelum Anda menambahkan ini ke paket asuransi perjalanan Anda. Perhatikan bahwa add-on ini tidak tersedia untuk penduduk Negara Bagian New York.
• Berdasarkan angka-angka penawaran yang sama untuk paket Standar dan Pilihan, biaya penawaran Premium 46 persen lebih tinggi daripada paket Standar dan 34 persen lebih banyak daripada paket Pilihan. Ini karena pertanggungan tambahan yang ditawarkan dalam rencana ini, termasuk kematian dan kecelakaan yang tidak disengaja dan cakupan kondisi medis yang sudah ada sebelumnya. Kecuali jika Anda khawatir tentang kebangkitan kondisi medis yang sudah ada sebelumnya atau memerlukan fleksibilitas Batalkan karena Alasan Apa pun, rencana ini mungkin bukan penggunaan sumber daya Anda yang terbaik.

Apa yang Tidak Akan Dicakup oleh Bantuan Global Generali

Seperti halnya rencana asuransi perjalanan, tidak setiap situasi ditanggung. Ini adalah beberapa pengecualian yang paling penting untuk dipertimbangkan sebelum Anda membeli paket asuransi perjalanan Generali Global Assistance.

• Menyakiti diri sendiri: Generali Global Assistance tidak akan membayar apa saja kerugian yang terkait dengan bunuh diri, percobaan bunuh diri atau cedera yang disebabkan oleh diri sendiri.
• Kemabukan: Segala penyakit atau cedera yang disebabkan baik secara langsung atau tidak langsung dari keracunan obat dan alkohol tidak tercakup. Pengecualian untuk aturan ini adalah keracunan dari obat yang diresepkan oleh dokter.
• Olahraga Ekstrim atau Terorganisir: Meskipun paket Preferred dan Premium menawarkan perlindungan untuk peralatan olahraga, cedera akibat olahraga yang terorganisir atau ekstrim tidak tercakup. Ini mungkin termasuk kompetisi amatir terorganisir, acara olahraga interskolastik, seni bela diri kontak penuh, dan parasailing. Selain itu, tidak ada cakupan tambahan aktivitas berbahaya.
• Penyitaan Pabean: Barang apa pun yang rusak atau disita oleh petugas bea cukai tidak tercakup dalam rencana asuransi perjalanan ini. Sebelum membawa pulang apa pun, pastikan impor sah.
• Peristiwa yang Diramalkan: Masalah apa pun yang bisa "diramalkan atau diharapkan" saat membeli asuransi perjalanan tidak tercakup. Ini sering dinyatakan oleh penyedia asuransi perjalanan sebagai "peristiwa yang diketahui."

Cara Mengajukan Klaim Dengan Bantuan Global Generali

Salah satu keunggulan Generali Global Assistance adalah bahwa klaim ditangani secara online. Untuk memulai klaim, wisatawan dapat mengunjungi situs web Generali Global Assistance untuk memulai klaim. Selama proses ini, para pelancong yang dilindungi akan diminta untuk mengunggah dokumen pendukung mereka pada saat yang sama. Dokumen yang dipindai atau gambar yang dapat dibaca dari dokumen pendukung akan diterima.

Meskipun para pelancong dapat mengirimkan formulir melalui surat, klaim yang dikirim secara online diproses lebih cepat. Wisatawan yang memiliki pertanyaan tentang pengajuan klaim atau apa yang diharapkan selama proses dapat menghubungi Generali Global Assistance di 1-800-541-3522, atau mengirim email ke [email protected].

Siapa Generali Bantuan Global Yang Terbaik Untuk

Dengan tiga tingkat opsi asuransi perjalanan, Generali menawarkan paket yang menyeimbangkan pembatalan perjalanan dan opsi penundaan dengan tingkat pertanggungan medis yang tinggi. Namun, rencana ini tidak untuk semua orang. Wisatawan yang tidak tinggal lama di luar negeri atau sedang merencanakan perjalanan ke negara-negara maju dapat memperoleh manfaat lebih dari rencana asuransi perjalanan yang lebih murah.

Untuk pelancong yang merencanakan perjalanan olahraga atau membutuhkan asuransi perjalanan tingkat tinggi, paket Asuransi Global Generali menawarkan paket lengkap. Bagi para pelancong yang ingin memastikan kondisi medis mereka tercakup, atau ingin memastikan bahwa alat ski, peralatan hiking, dan klub golf tiba dalam keadaan utuh, Generali harus menjadi perhentian pertama Anda ketika berbelanja untuk kebijakan asuransi perjalanan yang tepat.