Kiat budaya untuk perjalanan bisnis ke Swedia

Skandinavia dapat menjadi tempat yang tepat untuk dikunjungi untuk bisnis, terlepas dari negara tujuan Anda. Tetapi penting untuk diingat bahwa perbedaan budaya mungkin ada! Pelancong bisnis yang menuju ke negara seperti Swedia harus memastikan bahwa mereka tidak terperangah oleh beberapa perbedaan budaya dan kebiasaan standar yang mungkin mereka temui.

Untuk lebih memahami semua nuansa dan kiat budaya yang dapat membantu pelancong bisnis menuju Swedia, saya mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Cotton adalah pakar perbedaan budaya dan pembicara terkemuka serta otoritas yang diakui dalam komunikasi lintas budaya. Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc., dan telah tampil di banyak program televisi, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Selamat Pagi Amerika, Majalah PM, PM Northwest, dan Laporan Pasifik.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Ms. Cotton, silakan kunjungi www.GayleCotton.com. Ms. Cotton senang berbagi kiat dengan pembaca About.com untuk membantu pelancong bisnis menghindari potensi masalah budaya saat bepergian.

Kiat apa yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Swedia?

• Ketika melakukan bisnis di Swedia, perlu diingat bahwa itu adalah budaya kemanusiaan, di mana kualitas hidup dan masalah lingkungan sangat ditekankan.
• Mereka berjabat tangan saat tiba dan pergi. Itu dilakukan dengan cepat dan tegas, dan tersenyum atau komunikasi nonverbal lainnya biasanya tidak menemani - terutama jika Anda belum pernah bertemu sebelumnya.
• Pendekatan bisnis Swedia lebih formal daripada informal, jadi tidak ada permen karet, membungkuk, atau bersandar pada hal-hal.
• Pertahankan emosi Anda seminimal mungkin, karena pendekatan yang dingin, tenang, dan peduli fakta lebih disukai. Orang Swedia juga agak pendiam, jadi berbicaralah dengan nada suara yang tenang dan termodulasi.

• Swedia adalah orang yang bangga, tetapi mereka tidak pernah sesumbar. Meskipun mereka menghormati seseorang dengan pengetahuan dan pengalaman yang mapan, Anda tidak boleh memamerkannya. Alih-alih menunjukkan kepada mereka dengan dipersiapkan dengan baik, berorientasi pada detail, dan terorganisir secara logis yang penting untuk membuat orang Swedia menerima ide luar.
• Fakta dan angka sangat penting, dan harus secara jelas diuraikan dan dirinci. Swedia menekankan konten presentasi, bukan penampilannya yang penuh warna atau mencolok.
• Pendidikan Swedia mengajarkan mereka untuk berpikir secara konseptual dan analitis, sehingga mereka sering mencari aturan atau hukum universal untuk menyelesaikan masalah.

• Pertemuan bisnis pertama kemungkinan akan menjadi kunci, dengan Swedia mengevaluasi Anda, perusahaan Anda, dan proposal Anda. Konfirmasikan semua rapat sebelumnya, dan jangan pernah mengubah waktu dan tempat dengan tiba-tiba.
• Swedia percaya pada ketepatan waktu, jadi penting untuk tiba tepat waktu atau bisa dianggap sebagai tanda tidak hormat atau kurang minat. Mereka juga dengan ketat mengikuti jadwal awal dan akhir pertemuan.
• Orang Swedia berpakaian bagus, dan untuk bisnis, gaun yang lebih konservatif cocok untuk pria yang mengenakan jas dan dasi, dan wanita yang mengenakan jas atau gaun. Warna yang lebih lembut adalah pilihan yang lebih baik daripada warna mencolok.

• Ketulusan dan keseriusan, bukan keramahan, adalah sikap bisnis yang disukai. Pujian di depan umum biasanya tidak dilakukan, kecuali itu berlaku untuk seluruh kelompok. Tidak ada unsur persaingan yang individual atau keinginan untuk menonjol.
• Swedia biasanya memulai bisnis dengan sedikit atau tanpa basa-basi. Dalam percakapan, penting untuk menjaga kontak mata sebanyak mungkin.
• Orang Swedia sangat nyaman dengan jeda panjang dan keheningan dalam percakapan, jadi akan menjadi kesalahan untuk segera mencoba mengisi jeda.

• Rasa humor orang Swedia itu unik, dan terkadang tidak dimengerti oleh semua orang. Humor tidak biasa digunakan dalam pertemuan atau negosiasi serius.
• Swedia akan menghindari perdebatan tentang topik sensitif, terutama dengan pengunjung. Jika diskusi semacam ini dimulai, seorang Swedia dapat dengan tiba-tiba menghentikannya.

5 Topik Pembicaraan Utama atau Tips Gerakan

• Kontak mata sangat penting untuk menunjukkan ketulusan dan perhatian Anda.
• Sangat membantu untuk menunjukkan pengetahuan tentang hal-hal Swedia, terutama yang membedakan orang Swedia dari budaya Skandinavia di Finlandia, Norwegia, dan Denmark.
• Orang Swedia menyukai alam dan alam terbuka, jadi bicaralah tentang apa pun yang berkaitan dengan keindahan alam atau olahraga Swedia - seperti hoki dan sepak bola.
• Orang Swedia senang mendiskusikan filsafat, seni, perjalanan, peristiwa terkini, dan bahkan politik jika tidak kritis terhadap struktur sosial Swedia.

• Ada banyak kebanggaan di wilayah lokal Swedia, jadi sangat dihargai ketika Anda mengetahui sesuatu tentang wilayah tertentu yang Anda kunjungi.

5 Topik Pembicaraan Utama atau Tabu Gerakan

• Mengajukan pertanyaan pribadi, atau mendiskusikan keluarga kecuali mereka membicarakannya pada suatu saat dalam hubungan Anda.
• Jangan bersikap dangkal dengan cara apa pun, dan hindari memuji pribadi yang baru saja Anda temui.
• Hindari kesombongan atau membual tentang peringkat, status, kesuksesan, atau pendapatan. Swedia sangat tidak suka tentang hal ini.
• Jangan menggunakan banyak superlatif saat berbicara, karena orang Swedia menentang untuk mengungkapkan kebenaran dengan cara apa pun.
• Swedia tidak suka pengeluh, jadi bahkan ketika segala sesuatu tampak lambat atau didorong oleh proses, yang terbaik adalah tidak menunjukkan tanda-tanda ketidaksabaran.

Apa yang penting untuk diketahui tentang pengambilan keputusan atau proses negosiasi?

• Pengambilan keputusan dapat jatuh ke bagian tengah atau bawah dari hierarki di Swedia, dan ada penekanan pada kerja tim dan kompromi.
• Konsensus dihargai, dan Swedia akan berusaha menghindari konfrontasi karena mereka tidak pernah ingin secara pribadi menyinggung seseorang.
• Negosiasi di Swedia dapat memakan waktu, tetapi setelah kesepakatan diselesaikan dan ditandatangani, Anda dapat yakin bahwa Swedia akan menegakkan akhir tanggung jawab mereka

Ada tips untuk wanita?

Perempuan dan laki-laki diperlakukan setara di Swedia, jadi para pembuat keputusan diharapkan memiliki jenis kelamin yang sama.

Ada tips tentang gerak tubuh?

• Orang Swedia lebih suka berdiri sedikit lebih jauh dalam interaksi mereka daripada beberapa budaya, dan daripada mengandalkan bentuk komunikasi nonverbal, yang terbaik adalah menjaga bahasa tubuh dan gerakan tangan Anda seminimal mungkin,
• Dengan pengecualian jabat tangan, orang Swedia tidak memiliki banyak kontak fisik, jadi hindari bertepuk tangan, merangkul, atau menyentuh.