Daftar Isi:
Rahang Anda akan jatuh ketika Anda berjalan ke hotel bintang 5. Lobi hotel akan menampilkan furnitur dekoratif, karya seni mahal, dan bunga-bunga harum. Sebuah hotel bintang 5 juga akan memiliki spa yang sangat baik dengan terapis yang terlatih secara profesional, gym yang canggih, kolam renang air asin indoor dan outdoor, restoran gourmet, dan fasilitas check-in yang menarik. Kamar-kamar tamu memperoleh keunggulan yang sama, dengan tempat tidur dan tempat tidur top-of-the-line (bantal dan seprai bawah yang umum), kebersihan sempurna, dan area lounge yang mengundang dengan teknologi terbaru dalam perangkat video dan audio.
Pelayanan
Tentu, hotel bintang 5 secara estetika luar biasa tetapi yang lebih penting, layanan ini pada dasarnya sempurna. Pertama, staf berbicara dengan sangat baik, sopan, dan jelas. Mereka dilatih untuk menghindari ungkapan-ungkapan slang dan terfragmentasi dan mereka membawa diri mereka hampir pada perhatian, tanpa tangan di saku mereka atau dilipat di depan tubuh mereka. Selanjutnya, staf akan memanggil Anda dengan nama keluarga Anda, kapan pun memungkinkan, dan, mulai dari check-in hingga keberangkatan, mereka siap membantu Anda. Terakhir, pengalaman bintang 5 selalu menyertakan pengawalan ke kamar Anda, kecuali jika Anda menolak secara spesifik.
Fasilitasnya
Fasilitas bintang lima termasuk pilihan setidaknya dua surat kabar gratis, ditawarkan dan didistribusikan, hadiah selamat datang pada saat kedatangan, layanan kamar 24 jam, termasuk makanan panas, dan presentasi yang bijaksana selama layanan merapikan tempat tidur. Selain itu, setidaknya dua jenis camilan berkualitas premium ditawarkan secara otomatis dan disajikan dengan jelas selama layanan bar dan lounge. Semua minuman campuran disajikan dengan layanan klub yang dimodifikasi atau lengkap. Dan layanan kerja yang dilakukan oleh staf ditangani dengan profesionalisme lengkap - dengan dokumen yang dikembalikan dengan rapi ke dalam folder atau amplop. Selain itu, layanan concierge 24 jam dan parkir valet adalah suatu keharusan.
"Bintang Lima" Lawan "Mewah"
Manajer hotel, profesional hubungan masyarakat, dan penulis industri perjalanan menyimpulkan bahwa peringkat hotel bintang 5 tidak seperti biasanya. Bahkan, penghargaan ini dapat ditunjuk secara sewenang-wenang, kadang-kadang bahkan oleh hotel itu sendiri. Tambahkan ke bahwa bahasa yang rumit, hampir identik, digunakan untuk menggambarkan sebuah hotel sebagai "mewah" atau "bintang-5," dan garis-garis semakin kabur.
Yang benar adalah, baik hotel bintang 4 dan bintang 5 dapat dianggap mewah, namun mereka berbeda dalam hal layanan. Sementara hotel bintang 5 menawarkan fasilitas seperti layanan butler 24 jam, layanan kamar, dan bar di kamar tanpa biaya tambahan, properti bintang 4 akan mengenakan biaya di atas masa menginap kamar Anda untuk layanan tersebut.
Cara Menemukan Hotel Bintang 5 Sejati
Hotel bintang 5 sejati (dianugerahi oleh Forbes) atau 5 berlian (dianugerahi oleh AAA atau CAA) akan menampilkan peringkat mereka seperti lencana kehormatan di beranda situs web situs web mereka. Peringkat bintang dan berlian didasarkan pada fasilitas fisik, layanan, suasana, dan harga hotel. Namun, meskipun situs web menawarkan penugasan bintang 5, itu tidak berarti berasal dari salah satu organisasi yang tercantum di atas. Jadi periksa untuk melihat dari mana peringkat itu berasal. Jika itu dari Forbes atau AAA, layak untuk diklaim. Tetapi jika peringkat ditetapkan dari ulasan yang dikirimkan pembaca, pengajuan yang tetap dan bias mungkin menjadi dasarnya.
