Daftar Isi:
Uber Taxi membawa Montreal dengan badai pada November 2013 ketika startup teknologi berbasis di San Francisco berakar di kota itu, setahun setelah mendirikan toko di Toronto dan Vancouver dengan keriuhan yang signifikan, jika dari variasi negatif. Sejak itu, aplikasi berbasis GPS telah menimbulkan banyak kontroversi sehingga hampir ditutup oleh pemerintah. Kata kunci? Hampir.
Uber Taxi: Bagaimana Cara Kerjanya?
Uber Taxi bukan layanan taksi semata. Perusahaan tidak mempekerjakan supir taksi juga tidak memiliki armada mobil. Apa yang dilakukan Uber Taxi adalah menghubungkan driver dengan pelanggan menggunakan aplikasi berbasis GPS smartphone.
Dengan "e-hail" yang sederhana, seorang penumpang memberi tahu Uber saat dia menginginkan taksi. Sistem kemudian menjawab kepada penumpang, yang menunjukkan kapan dia dapat mengharapkan taksi tiba, lengkap dengan nama pengemudi, informasi kontak, lokasi GPS dan peringkat kinerja pelanggan segera tersedia.
Pembayaran dengan Uber adalah melalui kartu kredit, dengan informasi yang diambil secara otomatis dari profil online pelanggan. Tip ditambahkan secara otomatis ke dalam tagihan - tip tersebut berkisar antara 10% hingga 30% dari tarif dan dipilih sebelumnya oleh pelanggan dalam pengaturan profil Ubernya - dan kwitansi dikirim melalui email secara real-time. Akhirnya, pelanggan kemudian dapat menilai kinerja pengemudi.
Uber Taxi Montreal: My Thoughts
Saya menikmati kenyataan bahwa Uber Taxi membagikan informasi pengemudi dengan pelanggan segera setelah pengiriman dikonfirmasi. Ini menambah elemen keselamatan bagi pengemudi dan pelanggan karena tidak ada yang anonim.
Juga, jika saya harus, katakanlah, lupakan barang-barang berharga saya di taksi pengemudi, akan lebih mudah untuk melacak semuanya dengan Uber karena saya tahu siapa pengemudi saya dan dapat menghubungi mereka secara langsung.
Akhirnya, sebagai orang lokal yang mengalami bagian taksi yang adil menunggu di musim dingin yang pahit dan dingin di Montreal, sangat menyenangkan bahwa Uber menawarkan kepada pelanggan pembaruan waktu-nyata, belum lagi pesan teks SMS yang menandakan kedatangan taksi di tujuan.
Juga catatan tentang layanan pelanggan: ketika Uber secara tidak sengaja menagih saya untuk perjalanan taksi yang seharusnya gratis, mereka memperbaiki kesalahan dan mengembalikan uang saya dalam hitungan menit. Sedangkan untuk waktu menunggu, mereka sebanding dengan waktu tunggu 5-10 menit yang biasa dialami perusahaan taksi tradisional. Namun, saya sedikit kecewa karena saya harus menghidupkan GPS ponsel pintar saya untuk mengamankan tumpangan, mengganggu privasi.
Dan nilai tambah utama adalah bagaimana Uber menyimpan semua detail perjalanan pelanggan di profil saya, yang membuatnya lebih mudah bagi saya untuk mengatur pengeluaran taksi saya ketika musim pajak tiba, daripada memiliki setumpuk kertas kwitansi bertebaran di file-file saya.
Bagaimana dengan Harga?
Mereka berfluktuasi. Terkadang, biaya perjalanan dengan Uber kurang dari satu taksi. Di waktu lain, harganya lebih mahal. Itu tergantung pada apakah lonjakan harga karena permintaan tinggi berlaku atau tidak dan layanan pengemudi mana yang dipilih konsumen. Lihat FAQ Uber Taxi untuk detailnya.
