Kiat Budaya untuk Melakukan Bisnis di Portugal

Suka atau tidak, ketika Anda bepergian untuk bisnis, Anda perlu memperhatikan perbedaan budaya. Bagi saya, itulah salah satu hal yang membuat bisnis internasional begitu menarik. Setiap negara dapat sangat berbeda secara budaya, jadi saya harus waspada untuk tidak melakukan kesalahan budaya (seperti mencoba melakukan jabat tangan atau mengemukakan masalah yang salah) yang dapat membahayakan hasil pertemuan bisnis saya atau mengganggu bisnis hubungan yang saya coba bangun.

Sebagai contoh, pelancong bisnis yang menuju Portugal harus menyadari bahwa Portugis dapat dilindungi dan cenderung menghindari konfrontasi dan keterusterangan verbal. Sebaliknya, pelancong bisnis perlu bersabar dan menganalisis pernyataan untuk tujuan umum. Biasanya yang terbaik adalah tidak membahas politik atau agama, tetapi pelancong bisnis boleh saja mendiskusikan sepak bola, makanan, anggur, atau keluarga.

Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya ketika bepergian ke Portugal, saya meluangkan waktu untuk mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Cotton (www.GayleCotton.com) adalah penulis buku laris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms. Cotton adalah pembicara terkemuka dan otoritas yang diakui dalam komunikasi lintas budaya.Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc., dan telah tampil di banyak program televisi, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report.

Nilai Memperhatikan Kesenjangan Budaya

Saya menghabiskan banyak waktu di perjalanan bisnis di Amerika Serikat. Tetapi ketika saya melakukan perjalanan internasional untuk bisnis, salah satu hal yang saya pastikan untuk lakukan adalah untuk menyadari norma-norma budaya, jadi saya tidak membuat kesalahan dalam pertemuan bisnis atau dalam negosiasi. Pelancong bisnis yang merencanakan perjalanan ke negara lain juga harus mempertimbangkan faktor budaya berbeda yang mungkin mereka temui saat bepergian ke berbagai negara. Untuk tinjauan lengkap tentang dampak risiko budaya terhadap perjalanan bisnis, pertimbangkan untuk membaca wawancara saya dengan Ms.

Lihatlah bagaimana wisatawan bisnis dapat memahami kesenjangan budaya.

Pelancong bisnis internasional yang menuju ke negara-negara selain Portugal juga harus berkonsultasi dengan artikel kesenjangan budaya Perjalanan Bisnis About.com yang relevan tentang negara-negara tertentu yang mereka kunjungi, termasuk: Chili, Israel, Australia, Yunani, Kanada, Denmark, Yordania, Meksiko, Norwegia, Finlandia, Austria, dan Mesir.

Tinjauan Portugal

Portugal secara resmi dikenal di Republik Portugis, dan terletak di Semenanjung Iberia, tepat di bawah Spanyol. Negara ini memiliki ekonomi maju dan standar hidup yang tinggi. Negara ini adalah anggota Uni Eropa. Lisbon adalah ibu kotanya.

Dan meskipun saya belum pernah ke Portugal, itu adalah satu tempat yang selalu ingin saya kunjungi, terutama karena film Casablanca. Dalam film Casablanca, bersama Humphrey Bogart dan Ingrid Bergman, para pengungsi dari Perang Dunia II berusaha untuk mencapai Lisbon, di Portugal. Dari sana, para pengungsi berharap bisa sampai ke Amerika atau negara-negara bebas lainnya. Selama adegan terakhir iklim dalam film, Bogart menipu Ingrid Bergman untuk naik pesawat ke Lisbon bersama suaminya, bukan dirinya sendiri. Sebaliknya, Bogart dibiarkan menemukan kembali hidupnya bersama Louie, Kepala Polisi, ketika mereka pergi untuk bergabung dengan Legiun Asing Prancis.

Meskipun perjalanan bisnis ke Portugal mungkin tidak begitu menarik bagi pelancong bisnis saat ini, Lisbon dan Portugal adalah tujuan perjalanan bisnis yang ramai. Pelancong bisnis yang cukup beruntung untuk singgah di Portugal pasti harus mengambil beberapa hari ekstra untuk memperpanjang perjalanan mereka dan meluangkan waktu liburan untuk menjelajah. Saya telah memasukkan beberapa tips perjalanan di bagian bawah artikel ini.

Kiat apa yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju Portugal?

Dalam budaya Portugis, percakapan agak informal, namun masih lebih formal daripada di AS ketika pertemuan pertama. Yang terbaik adalah mulai lebih formal, dan kemudian beradaptasi dengan gaya yang lebih kasual saat hubungan berkembang.

Ketika melakukan bisnis di Portugal, Anda dapat mengasumsikan bahwa sebagian besar kontak bisnis Portugis akan berbicara sedikit bahasa Inggris. Mereka juga biasanya akan mengerti bahasa Spanyol namun penutur bahasa Spanyol tidak akan mengerti bahasa Portugis, karena pengucapannya sangat sulit.

Biasanya berjabat tangan saat menyapa, dan pada pertemuan pertama untuk bertukar kartu nama.

Mengembangkan hubungan pribadi yang baik sangat penting dalam bisnis dan akan sering menjadi faktor yang paling tidak sama pentingnya dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Secara umum, orang Portugis santai tentang etiket dan perilaku publik, namun dianggap tidak sopan untuk berkembang di depan umum. Menjadi sopan dan berperilaku baik adalah hal yang sangat penting.

Jangan langsung memulai bisnis. Luangkan waktu untuk obrolan ringan tentang bisnis pada umumnya, tentang sepak bola, tentang cuaca, atau tentang kehidupan pribadi dan keluarga Anda.

Jika Anda ingin lebih mengenal mitra bisnis Anda, undang mereka untuk minum kopi, makan siang, atau makan malam. Ini seharusnya menjadi waktu untuk bersosialisasi, jadi jangan memulai bisnis kecuali mereka melakukannya terlebih dahulu.

Portugis agak pendiam dan lebih suka menghindari konfrontasi atau keterusterangan verbal. Anda mungkin merasa sulit untuk mendapatkan jawaban yang pasti untuk semua pertanyaan Anda. Cobalah untuk mendapatkan informasi dengan menganalisis pernyataan yang dibuat.

Rapat cenderung berlangsung lama, dan tidak selalu sesuai dengan agenda atau jadwal. Fokus diskusi dengan lembut atau tutup, tetapi berikan banyak ruang bagi orang untuk mengatakan apa yang harus mereka katakan.

Portugis memiliki naluri untuk menyenangkan yang juga menghasilkan kecenderungan untuk mengatakan apa yang menurut mereka ingin Anda dengar. Pastikan Anda mendapatkan spesifik dan kuantifikasi.

Secara keseluruhan, ada kemauan untuk fleksibel dan belajar. Ada rasa hormat dan kekaguman terhadap metode dan ekonomi yang lebih maju. Anda akan menemukan bahwa ada banyak kreativitas dan dorongan untuk menyelesaikan masalah dan adaptasi dengan keadaan.

Kerja tim mungkin lebih lemah daripada di beberapa budaya, karena Portugis tidak suka otoritas yang menantang. Mereka juga cenderung menganalisis kepentingan pribadi mereka dalam suatu tindakan atau kesepakatan, jadi memahami 'agenda tersembunyi' adalah keterampilan yang penting.

Faktor lingkungan yang paling penting adalah birokrasi dan sistem peradilan yang lemah. Undang-undang perburuhan sangat keras, dan ada budaya keterlibatan negara dalam kebijakan bisnis dan kolektivis.

Pengusaha Portugis ahli dalam menangani krisis menit-menit terakhir. Selalu ada seseorang di sekitar yang akan memperbaikinya atau menemukan cara kreatif melalui. Terkadang solusinya mungkin tidak sepenuhnya memadai - tetapi sebuah solusi akan ditemukan.

Diperlukan untuk memiliki semua perjanjian dan komitmen secara tertulis, meskipun hanya konfirmasi email.

5 Tips Percakapan Kunci

• Sepak bola adalah topik favorit kebanyakan orang Portugis
• Makanan dan anggur, terutama anggur Portugis, selalu merupakan percakapan yang baik
• Tidak masalah membahas keluarga, rumah, dan anak-anak Anda
• Pengetahuan tentang budaya, musik, dan sastra Portugis sangat dihargai
• Orang Portugis sangat antusias tentang perjalanan, sejarah, dan arsitektur

5 Tabu Kunci Percakapan

• Hindari membahas agama
• Biasanya lebih baik tidak membahas politik
• Keuangan dan gaji pribadi dianggap sebagai informasi pribadi
• Hindari bersikap terlalu memuji, atau Anda mungkin dianggap tidak tulus - terutama di awal hubungan
• Olahraga, selain sepak bola, mungkin tidak dikenal dengan baik oleh beberapa orang Portugis

Apa yang penting untuk diketahui tentang pengambilan keputusan atau proses negosiasi?

• Untuk negosiasi, kuncinya adalah kesabaran dan kemauan untuk mendidik mitra bisnis Anda tentang cara Anda melakukan sesuatu. 'Wortel' umumnya lebih efektif daripada 'tongkat'.
• Status penting bagi Portugis. Penggunaan gelar akademik dan perbedaan sangat umum. Jabatan dan peringkat pekerjaan kurang signifikan, meskipun penting untuk mengetahui hierarki bisnis dan siapa yang benar-benar membuat keputusan.
• Pastikan Anda mengklarifikasi tenggat waktu dan kinerja yang spesifik dan realistis. 'Besok' dan 'minggu depan' adalah istilah relatif dalam bahasa Portugis. Anda harus mengonfirmasi bahwa tenggat waktu ada di jalurnya sebelum Anda menemukan bahwa tenggat waktu telah datang dan pergi.
• Konsensus dan sikap 'menang-menang' biasanya merupakan filosofi yang mendasarinya. Portugis tidak nyaman dengan posisi kompetitif yang eksplisit.

Ada tips untuk wanita?

Wanita biasanya tidak memiliki masalah dalam melakukan bisnis di Portugal

Ada tips tentang gerak tubuh?

• Orang berdiri lebih dekat dalam percakapan daripada di Amerika Utara atau Eropa Utara, dan mempertahankan kontak mata yang sangat baik.
• Mungkin ada lebih banyak sentuhan lengan atau tangan selama pengenalan jabat tangan daripada di Eropa utara atau budaya AS.

Hal-hal yang harus dilakukan setelah perjalanan bisnis

Jika 'Anda berhasil ke Portugal untuk bisnis, jangan langsung terbang. Luangkan satu atau dua hari dan nikmati di beberapa lokasi wisata di negara ini. Ada banyak pilihan untuk pelancong bisnis yang ingin memperpanjang perjalanan bisnis mereka dan mengalami beberapa situs dan pengalaman hebat di Portugal. Misalnya, saat Anda berada di negara tersebut, pastikan untuk mencoba beberapa Port. Anggur pelabuhan adalah salah satu ekspor terbesar Portugal, dan merupakan pilihan setelah makan malam yang luar biasa. Kunjungi kota Porto, yang terkenal dengan anggur Port-nya.

Pelancong bisnis mungkin juga ingin memastikan mereka mengunjungi Lisbon, jika pertemuan bisnis mereka tidak membawa mereka ke sana. Untuk hiburan, pertimbangkan untuk mendengarkan musik Fado. Fado adalah musik rakyat Portugis, dan dapat menjadi ceria atau sedih. Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, pelancong bisnis harus mempertimbangkan untuk mengunjungi pantai selatan Portugal, di wilayah Algarve.