Tips Perjalanan Bisnis untuk Jerman

Saat ini, bisnis terjadi di seluruh dunia. Sementara para pelancong bisnis pasti sedang menuju hot spot bisnis baru seperti Cina dan Asia, beberapa pusat bisnis tradisional, seperti Jerman, masih kuat. Jika Anda menuju ke Jerman untuk melakukan bisnis, lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan Anda mengerti bagaimana untuk melakukan bisnis di Jerman sebelum Anda sampai di sana dan untuk memastikan Anda memahami perbedaan budaya yang potensial.

Itu sebabnya saya meluangkan waktu untuk mewawancarai seorang pakar di bidang perbedaan budaya, Ms. Gayle Cotton. Cotton, Presiden Circles of Excellence, Inc., secara harfiah menulis buku tentang menavigasi perbedaan budaya: Katakan Apa Pun ke Siapa Pun, Di Mana Saja: 5 Kunci Untuk Komunikasi Lintas Budaya yang Sukses. Dia adalah otoritas yang diakui pada komunikasi lintas budaya.

Kiat-kiat Apa yang Anda Miliki untuk Pelancong Bisnis Menuju Jerman?

• Orang Jerman sering senang berdiskusi tentang politik dan Anda akan mendapati bahwa mereka sangat jujur. Jangan terlibat dalam diskusi politik kecuali Anda memiliki informasi yang cukup.
• Memberi pujian bukan bagian dari protokol bisnis Jerman dan biasanya hanya menyebabkan rasa malu atau tidak nyaman.
• Jangan menggunakan pembuka percakapan standar A.S., "Apa kabar?" yang mungkin dianggap dangkal.
• Terlalu banyak senyum dan gerak-gerik kasih sayang publik tidak disukai, terutama dalam budaya bisnis. Pajangan ini disediakan untuk keluarga dan teman dekat.

• Jabat tangan yang kuat dan singkat pada saat kedatangan dan keberangkatan adalah standar.
• Kontak mata selama perkenalan adalah serius, langsung, dan harus dijaga selama orang tersebut berbicara dengan Anda.
• Sesuai dengan protokol bisnis Jerman, orang tertua atau peringkat tertinggi memasuki ruangan terlebih dahulu.
• Orang Jerman cenderung menjadi pemikir analitis yang intens. Fakta objektif adalah dasar untuk kebenaran dalam budaya bisnis Jerman dan perasaan tidak relevan, terutama dalam negosiasi.
• Ada kecenderungan di kalangan pebisnis Jerman untuk tidak menerima ide dan konsep baru sampai diteliti dengan baik.

• Dalam bisnis, orang Jerman tidak bebas berbagi informasi di antara berbagai tingkatan dalam organisasi yang sama. Namun, generasi muda menjadi lebih terbuka.
• Fleksibilitas dan spontanitas bukanlah ciri yang menonjol dalam budaya bisnis Jerman. Konsep seperti "brainstorming", "pengambilan risiko", atau aturan dan otoritas yang menantang tidak selalu dianggap diinginkan.
• Umumnya, pebisnis Jerman enggan melakukan sesuatu yang berbeda kecuali alasannya tidak hanya sangat meyakinkan tetapi juga terbukti.

• Pertemuan bisnis diperlakukan sebagai peristiwa serius. Humor dan lelucon disediakan untuk bersosialisasi.
• Penting bagi Anda untuk membawa proposal yang direncanakan dengan cermat, terorganisir secara logis ke rapat.
• Saat Anda mempersiapkan materi promosi atau presentasi, ketahuilah bahwa para pebisnis Jerman biasanya tidak terkesan oleh iklan yang mewah, ilustrasi, dan slogan-slogan yang mengesankan.
• Brosur yang ditujukan untuk pasar Jerman harus memiliki nada yang serius, masuk ke detail yang panjang, dan membuat klaim yang dapat dibuktikan.
• Orang Jerman sendiri bisa sangat sensitif terhadap kritik, jadi Anda harus melakukan apa saja untuk menghindari membuat mereka malu, bahkan tanpa sengaja.

• Sementara orang Jerman umumnya lebih suka mempertahankan suasana formalitas, mereka dapat menjadi sangat emosional jika rasa ketertiban dan rutinitas mereka menjadi tertantang.
• Orang Jerman, pada umumnya, adalah orang yang sangat pribadi. Jangan pernah membahas masalah pribadi selama negosiasi bisnis. Namun, penting untuk mengembangkan persahabatan dengan rekan Anda, terutama jika Anda harus berurusan dengan mereka untuk waktu yang lama.

Ada Tips tentang Gerakan?

• "O.K." tanda (dibentuk dengan ujung ibu jari memenuhi ujung jari telunjuk) harus dihindari.
• Sebaiknya jauhkan tangan Anda dari saku dan hindari mengunyah permen karet.

Apa yang Penting Diketahui tentang Proses Pengambilan Keputusan?

• Pengambilan keputusan dalam budaya bisnis Jerman lambat, berlarut-larut, dan setiap detail yang berkaitan dengan proposal Anda akan diperiksa dengan susah payah.
• Meskipun Anda cenderung berurusan dengan berbagai orang selama negosiasi awal, hanya mereka yang berada di puncak hierarki manajemen yang akan membuat, dan bahkan diberi informasi tentang, keputusan akhir.
• Pengusaha Jerman akan menyajikan argumen logis dan seringkali substansial untuk mendukung posisi mereka.
• Pengusaha Jerman tidak akan membuat konsesi dengan mudah. Namun, mereka akan mencari titik temu dan ini adalah rute terbaik Anda untuk membuat kemajuan ketika negosiasi mencapai jalan buntu.

• Kontrak dianggap sangat serius dalam budaya bisnis Jerman. Segala sesuatu yang disepakati secara tertulis sebenarnya dijamin.

Apa Jenis Topik yang Tepat (atau Tidak Pantas) untuk Percakapan?

• "Obrolan ringan" bukan bagian dari budaya di Jerman. Percakapan berfokus pada masalah substansi dan minat yang tulus. Ada sedikit gunanya untuk penyelidikan atau pengamatan dangkal.
• Jangan mengganggu orang lain. Izinkan setiap pembicara menyampaikan pendapatnya sebelum merespons.

Apa Beberapa Saran Bagus untuk Topik Percakapan?

• Olahraga, terutama sepak bola, bersepeda, ski, tenis, dan hiking
• Semua topik yang berkaitan dengan perjalanan
• Bir selalu menjadi topik pembicaraan yang bagus. Jerman menghasilkan beberapa bir terbaik di dunia, dan peminum berpengalaman menikmati membandingkan dan membedakan kualitas berbagai minuman yang tersedia.
• Makanan dan Masakan Jerman yang berbeda, serta anggur Jerman. Banyak anggur putih, seperti Riesling dari Alsace, terkenal di seluruh dunia.
• Arsitektur, kota-kota Jerman yang progresif, pemandangan, alam, dan rumah-rumah yang indah di pedesaan.

Apa yang Harus Dihindari Beberapa Topik Percakapan?

• Apa pun yang terkait dengan Perang Dunia II atau Holocaust.
• Pertanyaan pribadi hingga hubungan terjalin dengan lebih baik.
• Pekerjaan dan kehidupan keluarga biasanya disimpan secara terpisah, jadi pertahankan bisnis yang ada.
• Peristiwa dan politik saat ini, kecuali jika Anda benar-benar tahu apa yang Anda bicarakan karena berhubungan secara global.
• Jerman adalah budaya yang sangat bangga, jadi hindari kritik terhadap apa pun yang berkaitan dengan Jerman atau rakyat Jerman.