Kiat budaya untuk perjalanan bisnis ke Polandia

Selama beberapa tahun terakhir, semakin banyak pelancong bisnis telah menuju ke negara-negara yang sebelumnya terlarang seperti Cekoslowakia dan Polandia. Sementara peluang bisnis di lokasi ini mungkin menarik, penting untuk memahami perbedaan budaya yang potensial.

Untuk membantu pelancong bisnis menghindari masalah budaya ketika bepergian ke Polandia, saya meluangkan waktu untuk mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Cotton (www.GayleCotton.com) adalah penulis buku laris, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms. Cotton adalah pembicara terkemuka dan otoritas yang diakui dalam komunikasi lintas budaya. Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc., dan telah tampil di banyak program televisi, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Selamat Pagi Amerika, Majalah PM, PM Northwest, dan Laporan Pasifik.

Kiat apa yang Anda miliki untuk pelancong bisnis yang menuju ke Polandia?

• Dalam budaya Polandia, salam standar adalah jabat tangan yang kuat. Hal yang sama berlaku untuk perpisahan. Berciuman dan berpelukan disediakan untuk teman yang sangat baik.
• Saat melakukan bisnis di Polandia, pelajari beberapa kata dasar bahasa Polandia, seperti halo "dzien dobry", selamat tinggal "do widzenia", permisi "przepraszam", dan terima kasih "dziekuje". Panduan dasar bahasa Polandia dapat membantu Anda dengan pelafalan yang tepat
• Tersenyumlah dan ekspresikan secukupnya saat Anda berbicara. Bersikaplah tulus, tulus, dan hindari terdengar egosentris atau menyombongkan pangkat atau status Anda.

• Tidak ada aturan umum tentang bagaimana orang Polandia saling menyapa. Dalam kontak awal mereka dapat menggunakan gelar atau nama keluarga orang tersebut, setelah dua atau tiga pertemuan penggunaan nama depan disambut.
• Pengusaha Polandia suka melakukan diskusi tentang berbagai topik termasuk kehidupan publik, keluarga, dan karier. Untuk menghasilkan percakapan, ajukan pertanyaan terbuka yang dimulai dengan siapa, apa, di mana, kapan, mengapa, dan bagaimana.
• Semakin banyak Anda berkomunikasi dengan seseorang Polandia, semakin berorientasi pada gerakan mereka. Kebuntuan bisnis yang khas pada akhirnya dapat berubah menjadi percakapan ramah dengan backslapping!

• Tepat waktu. Jika Anda tidak dapat tepat waktu, pastikan untuk memberi tahu semua orang tentang keadaan yang telah menunda Anda, jika tidak, Anda mungkin tampak tidak dapat diandalkan.
• Bersulang biasanya dilakukan sebelum atau sesudah makan. Jika Anda ingin bersulang, penting untuk menjaga kontak mata. Jangan mulai minum sampai tuan rumah Anda mengusulkan bersulang. Jika tuan rumah Anda berdiri saat melamar roti bakar, Anda juga harus melakukannya. Di Polandia roti panggang yang umum adalah 'na zdrowie!'
• Penting untuk menunjukkan perhatian khusus kepada para lansia. Misalnya, ketika transportasi umum menjadi ramai, orang-orang muda diharapkan menyerahkan kursi mereka kepada orang tua.

Adakah tip budaya khusus bisnis?

• Saat memasuki ruang rapat, tunggu tuan rumah Anda menunjukkan di mana Anda akan duduk. Jika ada orang yang tidak Anda kenal, tunggu host Anda untuk melakukan perkenalan.
• Jika Anda berada dalam grup, hindari melakukan percakapan pribadi. Lebih baik melibatkan semua orang dalam diskusi.
• Bersiaplah dengan saksama untuk rapat atau negosiasi apa pun, dan pastikan Anda memiliki wewenang untuk membuat konsesi dari pihak Anda.
• Selain bahasa Polandia, Inggris atau Jerman adalah bahasa dari sebagian besar transaksi bisnis.

• Saat pergi untuk minum kopi atau makan malam, jangan memulai bisnis kecuali mereka melakukannya terlebih dahulu.
• Menurut etiket bisnis Polandia, hadiah diberikan pada awal hubungan, terutama ketika kontak dilakukan untuk pertama kalinya, dan pada akhir usaha bisnis yang sukses.
• Hadiah terbaik selalu merupakan barang yang khas budaya Anda. Jika Anda dari Swiss, Anda bisa membeli cokelat yang dipilih dengan cermat. Hadiah bagus lainnya adalah buku yang menggambarkan negara Anda atau wilayah asal Anda yang menambahkan sentuhan pribadi.

• Jika Anda ingin lebih mengenal mitra bisnis Anda, undang mereka untuk minum kopi, makan siang, atau makan malam.

5 Tips Percakapan Kunci

• Mereka senang berbicara tentang perjalanan dan pengalaman di negara lain.
• Diskusikan pendidikan dan pengalaman kerja Anda
• Anekdot dan cerita lucu selalu dihargai
• Hobi dan hal-hal yang menarik perhatian pribadi adalah topik yang bagus
• Ada kecintaan pada seni, musik, dan budaya

5 Tabu Kunci Percakapan

• Hindari politik secara umum, kecuali mereka mengangkatnya terlebih dahulu
• Jangan Menekankan atau membual tentang uang dan kekayaan
• Hindari berbicara dengan tangan di saku Anda
• Hindari membahas agama, kecuali mereka mengemukakannya terlebih dahulu
• Jangan duduk dengan satu pergelangan kaki bertumpu pada lutut lainnya

Apa yang penting untuk diketahui tentang pengambilan keputusan atau proses negosiasi?

• Sabar. Di Polandia, proses pengambilan keputusan lebih lambat daripada di Amerika Utara. Bersiaplah untuk melakukan beberapa pertemuan sebelum menyelesaikan kesepakatan bisnis.
• Negosiasi Polandia cenderung dicadangkan. Masa hening selama negosiasi bukanlah hal yang aneh. Jangan mencoba mengisi keheningan dengan pembicaraan yang tidak perlu. Informasi penting adalah yang terpenting.
• Polandia biasanya akan bernegosiasi dengan sekelompok individu daripada hanya satu. Jika Anda mendapatkan kepercayaan mereka, biasanya akan ditindaklanjuti dengan kontrak.

Ada tips untuk wanita?

• Wanita banyak terlibat dalam bisnis di Polandia

Ada tips tentang gerak tubuh?

• Penting untuk menjaga kontak mata langsung selama percakapan
• Orang Polandia sensitif terhadap bahasa tubuh dan memperhatikannya dengan cermat, jadi bersikaplah moderat dalam gerakan Anda.
• Hindari bahasa tubuh yang terlalu demonstratif atau tertutup